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母婴零售服务绩效考核指标设计考核试卷
一、单项选择题（每题1分，共30题）
1.母婴零售服务绩效考核指标设计中，最核心的指标是：
A.销售额增长率
B.客户满意度
C.店铺装修美观度
D.员工流动率
2.绩效考核指标设计的主要目的是：
A.提高员工工资
B.优化店铺布局
C.提升服务质量
D.减少库存成本
3.在设计客户满意度指标时，通常会采用的方法是：
A.销售数据分析
B.问卷调查
C.店铺巡查
D.竞争对手分析
4.绩效考核指标中，反映员工工作积极性的指标是：
A.销售额
B.加班时长
C.培训完成率
D.客户投诉次数
5.母婴零售服务中，最重要的绩效考核指标是：
A.店铺面积
B.产品
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