自考公共关系学填空案例分析.docxVIP

公关填空

02０1

一、填空题(每空1分,共20分）

1．公共关系观念有形象观念、公众观念、__＿_＿__、协调观念、＿__＿___、___＿＿__等等。

2.公众关系是由组织运营过程中涉及的全部____＿＿_、___＿___、_______所共同构成的。

3.公共关系作为人类社会关系中的一个特殊形态，有两个重要特征,一是特指_＿___＿_的关系,二是特指______＿的关系。

4.公共关系收集的信息具备__＿____性和__＿____性，对组织实现整体发展有十分重要意义。

5.公众这一概念的基本特征有_______、共同性、_______、变化性和相关性五个要点。

6.影响公众的态度包含影响公众的认知倾向、______＿和意图倾向。

７.组织的媒介关系具备明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的____＿__；其次新闻界人士又是需要特别争取的___＿＿__。

8.口头语言交流的通常特点重要是__＿____、随时性、双向性、＿_＿__＿_情感性、____＿__。

9.倒金字塔的新闻稿结构由_______和____＿＿_两大部分构成。

1.传播观念互惠观念服务观念2．个人关系群体关系组织关系

3．组织与公众之间信息交流４.宏观性社会性5．整体性多样性

6.情感倾向7．重要中介公众对象８.直接性反馈性主观性

9．导语事实

0501

1.当代公关传播的本质特征是＿____＿_____＿。

2.“公共关系”是指与“私人关系”相相应的具备____＿＿___＿__的一个特殊关系。它有两个重要特征:一是特指______＿_____，二是特指_______＿__＿_。

3.危机解决包含两方面的涵义：一是___＿____＿＿＿_，二是＿______＿____。

4.公共关系的内部分工，通常分为______＿_＿___、____＿__＿_＿＿_和＿＿__________三个方面。

５．社区关系又称_＿___＿______、_____＿______和____________。

6．霍夫兰认为人的态度的变化重要取决于_＿_＿_____＿__、__＿_＿_＿＿__＿_以及＿________＿__。

7.著名度需要以美誉度为___＿＿__＿_＿_＿，才能产生正向的社会效果，美誉度需要以一定的著名度为___＿___＿＿_＿_，才能充分显示其社会价值。

8.政府公共关系实务重要体现在两个方面:一是完善___＿＿___＿___,推动社会主义民主政治建设,二是完善__＿_＿___＿＿__，树立政府良好形象。

9.政府公共关系的宗旨是____＿＿____＿_。

一章

公共关系的-－---－-－此类定义侧重于公共关系的决议咨询功效

公共关系作为一个管理职能，他的管理伎俩是当代讯息社会的－-－-－--伎俩

公共关系既是当代传播学发展的一个应用分支,也是----－－--的一个构成部分。

“社会舆论状态”指社会公众对组织机构的－-----和评价的情形情况。

公共关系观念是一个影响和制约着组织的政策和行为的--－---和管理哲学。

组织是公共关系的-----、实施者、行为者。

舆论标志着大多数社会公众对----－的基本态度和行为。

------是公共关系活动的过程和方式。

公共关系作为人类社会关系中的一个特殊形态,它的两个特征：一是组织与公众之间的关系；而是----的关系。

人讯关系重要指组织内部的人际关系,而良好的---是公共关系的基础。

咨询说传播沟通当代管理学认知经营观念承担者组织传播沟通信息交流内部关系

二章

考古学家发现在公元前18-－-－-的一个公告,很有点像当代社会某些农业组织公共关系的宣传资料。

19，艾维李向新闻界刊登了著名的具备里程碑性质的－-----全方面阐述了他的所谓公司管理的“门户开放原则”

伯尼斯公共关系思想的一个重要特点是他提出的---的主张。

知识关键层是指高级传播人员和高级管理人员对---－喝作用的共识。

格鲁尼格教授研究了卓越公共关系和传播理论的全球化问题，提出了一个---的公共关系全球理论。

19４8年美国全国公共关系协会（PRSA）宣告成立，同时制订了作为法规的-----－－---

我国当代的公共关系最初发端于－-－-－的宾馆,饭店和旅游业。

－－-----取代专制政治。必定促进公共关系的产生。

199９年12月,经国家劳动和社会保障部批准-----－举行了我国初次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着我国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。

在市场经济背景下,能否争取市场争取用户,争取－－－-成了公司生死攸关的