2025年7月物业管理员模拟试题（含答案）.docx

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2025年7月物业管理员模拟试题（含答案）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。

选项(A)物业管理企业

选项(B)业主大会

选项(C)业主委员会

选项(D)主管部门

2.题目：下列投诉，不属于物业管理服务方面的因素（）

选项(A)服务人员态度不好

选项(B)物业小区内缺少文化气息、社区活动

选项(C)服务时效超过预期，处理事件速度太慢，服务或维修不及时、拖拉等，

选项(D)服务质量达不到规定的标准，环境卫生脏、乱、差，绿化达不到要求

该用户很懒，什么也没介绍

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