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面试必备基本理论知识

?在MBA面试的考官中既有学院派的教授,也有来自公司一线的领导作为考官,回答下列问题就有很高的难度了。既要有现实价值,又要有理论深度,掌握某些基本管理、经济、市场营销的知识,是很有必要的。要把这些基本的理论知识和实际经验结合起来。

２.1面试必备管理学知识

2.1.1管理基本知识要点分析

一、关于管理的原理与方法

管理原理-管理活动中遵照的基本规律

管理方法－管理活动中所采取的工作方式

两者之间相辅相成,前者是指导思想,后者是不可缺少的伎俩。

1、管理原理

（１)系统原理：宇宙中任何事物(包含管理活动）都是具备特定功效的系统。

特点：相关性;目标性;层次性;环境适应性。

对管理工作的意义：遵照事物的客观规律,统筹兼顾，整体优化，动态管理。

(2）人本原理：人是管理系统中最主动、最活跃、最具备主观能动性作用的因素，管理要以人为中心。

(3）信息与信息反馈控制原理:

信息是人类社会发展的重要动力和资源（物质、能源和信息),是当代公司生存与发展的重要条件。

(4）责任原理:管理工作必须在分工的基础上，明确员工责、权、利的相互关系。

对管理的关系：强调管理工作中,责、权、利与能力之间协调和统一。(如图)

（5)效益原理:公司作为赚钱性组织，要十分重视投入和产出的关系,实现1+１＞2的效果。

２．管理方法

(１）?法律的方法：运使用方法律、法令、司法、仲裁等伎俩,调整社会经济与公司活动中的关系。

(２)?行政方法:运用命令,指示等行政伎俩，以权威和服从为前提,指挥员工开展各项工作。

(3） 经济的方法:运用各种经济伎俩，调整和平衡各种经济利益之间的关系的管理方法。

（4） 教育的方法:经过多个开工的教育和培训，提高人员素质的管理方法。

二、关于管理决议

1、什么是决议:指决议者(管理者）对将来组织目标与组织活动内容、方式的决断、选择、执行与调整的全过程。西蒙:管理就是决议。

２、决议的意义和作用

(1）决议的对的是否,关系到组织的发展与成败（即它是组织发展和成败的关键）

（２)决议是管理者的一项基本技能，也是对领导者能力和魄力的考验。

附:管理者的基本技能

上

中

下

技术技能-本职业务

人际技能－协调人际关系调动上下两级主动性

概念技能-分析环境，把握全局，对的制订战略决议的能力

3、决议的特点

（1）目标性－目标和前提

(2)可行性－约束条件

（3）选择性-多个可供选择的方案（决议的关键）

(4)满意性－追求满意方案而非最优方案(包含质量，可接受性，经济性，时效性）

(5)过程性－非瞬间行动

（6）动态性－没有真正的起点和终点

4、科学决议的过程

（１）发现问题为决议提供依据

（2)明确组织目标：拟定多元化目标体系(最低、最高及限定目标）

(3）拟定方案：要有多个方案,可以相互排斥,防止包容,雷同。

（4)方案比较选择:综合考虑经济和社会效益，整体优化。

（５）执行方案：逐层推广

（6)检验解决：反馈，调整，必要时做追踪决议。

5、常用的决议分析方法

(1）ＳWOT分析法（用来拟定组织产品活动的方向）

S(Streｎgths)-组织内部的优势（包含组织内部人，财，物,信息资源与管理水平等)

W(Weaknesses)－组织内部的劣势

O（Opporｔunitｉes）-组织外部环境机遇（包含政治、经济、社会文化技术与自然环境以及用户、竞争对手、供应商情况）

T（Ｔhｒeats）－组织外部环境的威胁。

(2)决议方案制订和选择分析方法

a头脑风暴法b代尔菲法(以上两种方法在于充分运用教授的智慧）

c案例分析法d定量分析法（如决议树,量本利分析法等)

三、关于管理的四项基本职能与其相互关系(计划、组织、领导、控制)

1、计划对组织将来目标和行动方案的具体安排，它是各项管理职能的前提和基础。

(1）计划的任务确立组织目标(what）

(即5W1Ｈ)统一组织思想（ｗhy)

制订行动环节(ｗherｅｗheｎwhohow）

提供衡量基点

（2)计划的内涵与体现形式

a宗旨-组织存在的使命

b目标-宗旨的具体化(尽量量化，可执行，可衡量）

c战略－组织的行动方针和资源分派纲要

ｄ规划-综合性计划

ｅ预算-数字化计划

此外,还包含政策，规则，程序-组织活动遵照的原则与准绳

2、组织围绕组织目标所建立的权、责结构系统和开展的一系列的组织工作，它是管理的载体和依托。

(1)组织的内涵:静态－组织结构系统。

动态-组织工作和行为。

（２)最常见的三种组织结构形式

a直线职能式

组织中设立生产和职能两大系统

特点:分工明确,职责清楚，效率较高。

但缺少灵活性,部门间易产生隧道效应。

b事业部式（斯隆模式