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质量工程师专业技术资格考试大纲(中级）１

作者：ISＯYES文章起源:ISOYES．ＣＯM点击数：1132更新时间：-８-１6１2:40:2３

注:的考试大纲与未做变化.??

第一章质量管理概论

一、质量的基本知识

1．掌握质量的概念(含相关术语:组织、过程、产品、规定、用户、体系、质量特征等)

2.熟悉质量特征的内涵

3.熟悉质量概念的发展

二、质量管理的基本知识

1．掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制)

2.熟悉管理层次和技能

3．掌握质量管理的定义(含相关术语:质量方针、质量目标、质量筹划、质量控制、质

量保证、质量改善）

4．熟悉质量管理的发展

５.熟悉质量管理教授的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念）。

三、方针目标管理

(一)方针目标管理的基本知识

1.掌握方针目标管理的概念

２．熟悉方针目标管理的原理

3.熟悉方针目标管理的作用

(二)方针目标管理的实施

1.掌握方针目标制订的依据和程序

２．熟悉制订方针目标的规定

3．熟悉方针目标展开的规定

4.熟悉方针目标展开的程序

5．掌握方针目标管理评价的重要内容

6.熟悉方针目标管理考核的对象和内容

７.了解方针目标管理诊疗的概念

四、质量经济性分析

(一)质量的经济性

1．了解质量与经济性的关系

2.熟悉从利润与成本两个方面考虑质量经济性问题

３.熟悉质量经济性管理

(二)质量成本

１．熟悉质量成本的概念

2.掌握质量成本的PAF（防止、鉴定和故障成本)模式

3.熟悉质量成本的过程(符合性和非符合性)模式

4．熟悉质量成本模型

5．了解质量成本管理

６.熟悉质量成本指标分析方法

(三)成量成本构成

1.掌握防止成本的构成

2．掌握鉴定成本的构成

3．掌握内部故障(损失)成本的构成

４.掌握外部故障(损失)成本的构成

（四)劣质成本

１.熟悉劣质成本的概念及构成

2.了解劣质成本分析的环节

五、质量信息管理

１．掌握质量信息和信息流的概念

2.了解质量信息系统的构成

3．熟悉质量信息管理的规定

六、质量教育培训

1。掌握质量教育培训的内容

２．熟悉质量教育培训的范围及各层次培训的目标

3.掌握组织选择和实施质量教育培训的阶段和重要活动

４．了解培训需求识别的方法

5.熟悉设计筹划培训的含义和培训的制约条件

6．熟悉常用培训方式和选择培训方式应考虑的因素

7．熟悉培训实施过程管理的重要活动

8．掌握评价培训效果的方式

七、质量与原则化

(一)我国家原则准的体制

1．掌握国家原则、行业原则、地方原则和公司原则的概念

２．掌握我国强制性原则的概念和法律地位

3．了解强制性原则的范围

4.熟悉强制性原则的形式

5.熟悉推荐性原则的概念

６.了解推荐性原则的作用

(二)原则的制订

１.掌握制订原则的基本原则

２.熟悉制订原则的对象

3.熟悉原则制订的通常程序、原则的立案和复审

(三）原则化的常用形式

1．熟悉简化、统一化、通用化、系列化的概念

(四)公司原则化

1．熟悉公司原则化的基本任务

２.熟悉公司原则体系的构成

3.了解公司原则的贯彻与监督

(五）采取国际原则和国外先进原则

1.掌握国际原则和国外先进原则的概念

２．熟悉采取国际原则的限度及表达方法

3.熟悉采取国际原则的基本原则和通常方法

（六)世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTＯ/TＢＴ)协议

１．了解WTＯ/TBT协议的基本内容

2．熟悉ＷTO/TBT协议的重要原则

八、卓越绩效评价准则

１．掌握原则制订的目标、意义和合用范围

2．熟悉卓越绩效评价准则的重要结构

3.熟悉卓越绩效评价准则的内容概要

4．了解卓越绩效评价准则的评价方法

九、产品质量法与职业道德规范

(一)产品质量法的法律规定

1.熟悉产品质量法的立法原则

2．掌握产品质量法的合用范围

3.熟悉产品质量责任的概念

4.掌握判断产品质量责任的依据，熟悉产品质量担保责任制度

5.掌握《产品质量法》中对公司质量管理的规定

6.掌握生产者、销售者的产品质量义务

７.熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为

8．熟悉《产品质量法》对公司及产品质量的监督管理和激励引导方法

(二)职业道德与专业能力规定

１．熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本规定

2．熟悉质量专业技术人员专业能力的基本规定

第二章供应商质量控制与用户关系管理

一、供应商选择与质量控制

１．熟悉公司与供应商关系的经典形式

２.了解互利的供应商关系对公司的益处

3.了解供应商的重要性分类

4．熟悉公司与供应商关系选择的影响因素

5.了解供应商审核的时机和分类

6．熟悉供应商评价的基本原则

7.了解供应商评价的通常程序

8.了解供应商选择的常用方法

9.掌握对供应商的质量控制方法

二、供应商契约与供应商动态管理

1．了解公司与供应商契约的种类

2.了解供应商选择