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2025国考厦门税务局申论大作文易错点

第一题（论述题·35分）

题目：

厦门税务局近年来积极推行“智慧税务”建设，通过大数据分析、智能审批等手段提升征管效率，但也面临数据安全、纳税人性化服务不足等问题。假如你是厦门税务局一名工作人员，请结合材料，自选角度，自拟题目，就“如何平衡‘智慧税务’发展与纳税人权益保护”这一主题，写一篇文章。

要求：

1.观点明确，论据充分；

2.结构完整，逻辑严谨；3.语言流畅，字数1000-1200字。

答案解析

自拟题目：

科技赋能与人文关怀：构建智慧税务的平衡之道

正文：

随着数字经济的蓬勃发展，税务管理正经历一场深刻变革。“智慧税务”作为税收现代化的核心驱动力，以大数据、人工智能等技术为支撑，显著提升了征管效率，降低了行政成本。厦门税务局在推进“智慧税务”建设过程中，取得了一系列成效，如智能风险预警系统使偷漏税行为无所遁形，电子税务局的普及极大便利了纳税人缴费人。然而，技术进步的“双刃剑”效应也凸显出来——数据安全风险加剧、纳税人隐私泄露担忧、部分群体因数字鸿沟无法享受便利服务等问题，亟需引起高度关注。如何在科技赋能与纳税人权益保护之间找到平衡点，成为当前税务改革的关键课题。

一、智慧税务的优势与挑战并存

“智慧税务”的核心价值在于通过技术手段实现税收征管的精准化、智能化。厦门税务局依托“金税四期”系统，构建了“以数治税”新模式，显著提升了税务监管效能。例如，通过大数据分析，系统可自动识别高风险纳税人，减少人工干预，降低税收流失；智能审批功能大幅缩短了发票申领、退税办理的周期，纳税人只需动动手指即可完成业务办理。此外，厦门税务局还探索“云办税”服务，打破时空限制，让纳税人足不出户即可完成涉税事务。

然而，技术进步的隐忧同样不容忽视。首先，数据安全风险日益严峻。税务系统涉及大量纳税人敏感信息，一旦数据泄露或被滥用，将严重损害纳税人权益。其次，数字鸿沟问题凸显。部分老年人、残疾人等群体对智能设备操作不熟练，反而因“智慧税务”的普及而面临“被排斥”的风险。最后，过度依赖技术可能导致服务僵化，忽视纳税人的个性化需求。例如，部分纳税人反映智能客服的回答过于机械，无法解决复杂问题。

二、平衡智慧税务发展的路径选择

面对挑战，厦门税务局应坚持“以人为本”的理念，在技术驱动与服务优化之间寻求平衡，构建科学合理的智慧税务体系。

1.强化数据安全与隐私保护机制

数据安全是智慧税务的基石。厦门税务局应建立多层次的数据安全防护体系，包括技术层面（如加密传输、匿名化处理）、制度层面（如严格数据访问权限、完善数据泄露应急预案）和法律层面（如细化数据保护法规、加大对违法行为的处罚力度）。同时，加强纳税人隐私保护意识培训，定期开展数据安全宣传，提升纳税人风险防范能力。

2.弥合数字鸿沟，提升服务包容性

智慧税务不应成为“数字鸿沟”的制造者。厦门税务局可采取“线上线下相结合”的服务模式：针对老年人等群体，保留传统办税窗口，并加强手把手教学；开发简易版电子税务局，优化界面设计，减少操作步骤；组织社区税务课堂，帮助纳税人掌握智能设备使用技巧。此外，可引入“税务志愿者”制度，鼓励年轻人协助老年人办理涉税业务。

3.构建动态反馈机制，优化服务体验

智慧税务的成效最终取决于纳税人的满意度。厦门税务局应建立常态化意见收集机制，通过问卷调查、在线访谈等方式，及时掌握纳税人需求。针对反馈问题，建立快速响应机制，持续优化系统功能。例如，可引入“AI客服+人工客服”组合模式，对于简单问题由智能客服解答，复杂问题则转接人工服务，确保服务效率与质量双提升。

4.加强跨部门协作，形成治理合力

智慧税务涉及数据共享、政策协同等多个领域，需要税务部门与其他政府机构加强协作。厦门税务局可联合公安、市场监管等部门，建立数据共享平台，提升风险防控能力；与银行、互联网企业合作，拓展电子发票应用场景，推动税收征管向“无纸化”转型。

结语：

智慧税务是税收现代化的必然趋势，但技术进步不能以牺牲纳税人权益为代价。厦门税务局应坚持“科技赋能+人文关怀”的发展思路，在提升征管效能的同时，注重服务温度，让纳税人既能享受智能税务的便利，又能感受到税收管理的公平与温暖。唯有如此，才能真正实现税收治理的现代化，为经济高质量发展提供有力支撑。

（全文约1150字）

第二题（应用文·25分）

题目：

假如你是厦门税务局纳税服务科工作人员，市局准备在“税收宣传月”期间开展“一税一策”精准服务活动，帮助小微纳税人纾困解难。请根据以下材料，拟写一份活动方案（含活动目标、内容、形式、保障措施等）。

材料：

1.厦门市2024年小微纳税人经营数据显示，约30%的纳税人因缺乏财税知识导致申报错误，被处以罚款；

2.市局调研发现，小