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2025年国考北京遣返中心无领导小组讨论材料题通关必背

题型一：政策解读与问题解决类（共3题，每题12分）

题目1（12分）

背景材料：

北京市遣返中心近期发现，随着国际人员流动频繁，遣返案件数量逐年上升，但现有工作流程存在效率低下、部门协同不足等问题。中心接到上级指示，需优化遣返流程，提升服务效能。材料显示，当前主要问题包括：

1.信息共享不畅：出入境、公安、海关等部门间数据未实现实时对接，导致遣返信息传递延迟；

2.手续繁琐：遣返申请需多部门签字盖章，平均耗时3-5天，影响遣返效率；

3.语言沟通障碍：部分遣返人员语言不通，依赖人工翻译，增加工作负担；

4.心理疏导缺失：遣返人员普遍存在焦虑、抑郁情绪，但中心缺乏专业心理支持。

任务要求：

1.分析当前遣返工作流程中的主要问题，并提出改进建议；

2.结合北京实际情况，设计一套优化后的遣返流程方案；

3.阐述如何提升遣返人员的服务体验和心理支持水平。

（注：需在规定时间内完成讨论，形成书面方案。）

题目2（12分）

背景材料：

2024年，北京市遣返中心接到反馈，部分遣返人员因对遣返政策理解不足，出现申诉或滞留情况。中心决定开展政策宣传与引导工作，材料指出：

1.宣传渠道单一：主要通过官网和公告栏，覆盖面有限；

2.政策解读不够通俗：法律条文复杂，遣返人员难以理解；

3.缺乏针对性宣传：未区分不同国家人员的文化差异，宣传效果不佳；

4.申诉渠道不明确：部分遣返人员因不清楚申诉流程而放弃维权。

任务要求：

1.分析当前政策宣传工作的不足之处；

2.设计一份针对遣返人员的政策宣传方案，包括渠道选择、内容形式、反馈机制；

3.提出如何提高遣返人员对政策的知晓率和配合度。

（注：需结合北京国际化大都市的特点进行设计。）

题目3（12分）

背景材料：

北京市遣返中心近期处理多起因遣返引发的群体性事件，主要原因是部分遣返人员对政策不满，采取过激行为。材料显示：

1.矛盾调解机制不完善：缺乏第三方介入，易激化矛盾；

2.现场管控不足：部分遣返现场秩序混乱，存在安全隐患；

3.法律援助缺失：遣返人员无法获得专业法律咨询；

4.舆情应对滞后：突发事件后，中心未能及时回应社会关切。

任务要求：

1.分析群体性事件产生的原因，并提出预防措施；

2.设计一套矛盾调解与现场管控方案，明确各部门职责；

3.提出如何提升遣返工作的透明度和公信力，避免类似事件再次发生。

（注：需考虑北京作为首都的特殊性，注重社会稳定。）

题型二：团队协作与资源整合类（共2题，每题15分）

题目4（15分）

背景材料：

北京市遣返中心计划引入人工智能技术提升工作效率，但面临技术部门、业务部门、采购部门等多方协调难题。材料指出：

1.技术部门抵触：担心系统整合难度大，影响现有工作；

2.业务部门需求不明确：对智能系统的功能设计缺乏参与；

3.采购流程繁琐：供应商选择耗时较长，项目推进缓慢；

4.资金预算有限：部分部门希望压缩成本，影响系统功能完善。

任务要求：

1.分析各部门间的矛盾，并提出协调方案；

2.设计一套人工智能系统的实施方案，明确分阶段目标；

3.提出如何确保技术落地后，各部门能有效配合使用。

（注：需考虑技术应用的可行性和部门间的利益平衡。）

题目5（15分）

背景材料：

北京市遣返中心需处理大量跨国遣返案件，但人力资源不足，且部分工作人员专业能力欠缺。材料显示：

1.招聘渠道单一：主要依赖公务员考试，难以吸引专业人才；

2.培训体系不完善：缺乏针对性技能培训，如外语、法律、心理疏导等；

3.绩效考核不科学：未结合实际工作强度和难度，员工积极性不高；

4.跨部门交流不足：不同岗位间缺乏协作，影响整体效率。

任务要求：

1.分析人力资源管理的短板，并提出改进措施；

2.设计一套人才招聘与培训方案，突出专业性和实用性；

3.提出如何优化绩效考核机制，激发员工工作热情。

（注：需结合北京人才政策，吸引高素质人才。）

题型三：应急管理与风险控制类（共2题，每题18分）

题目6（18分）

背景材料：

北京市遣返中心近期接到预警，某批次遣返人员中可能存在患有传染病的个体，若未及时隔离处理，可能引发公共卫生事件。材料指出：

1.隔离设施不足：现有场所仅能容纳少量人员，无法应对大规模疫情；

2.物资储备不足：防护用品、检测设备短缺；

3.信息通报不及时：部分工作人员对风险认识不足，未严格执行报告制度；

4.家属安抚难度大：遣返人员的家属情绪激动，易引发社会舆情。

任务要求：

1.分析潜在风险点，并提出应急预案；

2.设计一套隔离管控方案，包括物资保障、人员分工、家属沟通；

3.提出如何避免事件扩大，