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目录
▪KPI考评体系总体介绍
▪KPI考评指标的制定和评分方法
▪KPI考评体系的一般程序
▪KPI考评体系实例分析
KPI考评体系的定义和基本功能
KPI*考评体系定义
KPI考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的KPI考评
指标管理系统，通过分析和计划、汇报和指导、考核面
实现管理规范化，从而达到提高整体业绩的目的
三大基本功能
分析、计划汇报、指导考核
•分析工作的问•向上汇报的重•定量地实现绩
题点效考核
•计划工作的重•向下指导的方•反映随时间进
点向步的情况
*KPI（KeyPerformanceIndicator)即“关键业绩指标”
KPI考评体系的目标
1.规范公司目标管理，完成公司年度预算（财务目标/非财务目标）
2.明确上下级在工作中的期望，明确个人岗位责、权、利，控制经营风险
3.及时沟通、反馈，及时发现工作中的问题，及时指导帮助
4.配合薪酬方案，实现考评规范化，达到公平/公开的激励
5.配合员工职业生涯发展规划，实现良性晋升/淘汰机制
KPI考评体系是企业管理程序的重要环节之一
战略规划经营计划KPI考评体系
每年或必要时每常规考核期（如每季度）每常规考核期（如每季度）
业务系统
制定关键
经营计划
业绩指标
签订
完成公司业绩合同
经营预算并根据目标
评估业绩
制定资本
资本计划
预算
资本预算流程
基于KPI考评体系设计的业绩合同是管理的有力工具
业绩合同
总部
业绩合同
业绩合同
主管事业部的副
事业部经理
及事业部总经理
业绩合同
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