分析客户availability bias的信息传播策略调整试题库及答案.docVIP

分析客户availabilitybias的信息传播策略调整试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.Availabilitybias指的是？

A.代表性偏差

B.可得性偏差

C.锚定偏差

答案：B

2.以下哪种情况更易引发availabilitybias？

A.经常接触的信息

B.理性分析的信息

C.复杂的数据信息

答案：A

3.信息传播中为应对availabilitybias，应？

A.大量堆砌信息

B.突出关键信息

C.隐藏重要信息

答案：B

4.客户基于最近发生的事做决策，体现了？

A.近因效应

B.首因效应

C.晕轮效应

答案：A

5.为减少availabilitybias影响，信息应？

A.模糊表述

B.清晰准确

C.故意误导

答案：B

6.当客户依据容易回忆的信息判断时，是受？

A.记忆偏差影响

B.情感偏差影响

C.动机偏差影响

答案：A

7.信息传播渠道单一易强化？

A.availabilitybias

B.过度自信偏差

C.框架效应

答案：A

8.利用故事传播信息，可？

A.加重availabilitybias

B.弱化理性思考

C.增强信息记忆

答案：C

9.信息更新不及时会导致？

A.客户正确决策

B.availabilitybias加剧

C.信息平衡

答案：B

10.以下哪个有助于克服availabilitybias？

A.提供多维度信息

B.强调单一观点

C.制造信息恐慌

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.可能引发availabilitybias的因素有？

A.媒体报道频率

B.个人经历深刻程度

C.信息呈现方式

答案：ABC

2.应对availabilitybias的信息传播原则有？

A.全面性

B.客观性

C.创新性

答案：ABC

3.信息传播中可采取的策略有？

A.多样化渠道传播

B.定期更新信息

C.强调罕见案例

答案：AB

4.能减少availabilitybias的信息呈现形式有？

A.数据可视化

B.对比分析

C.简单罗列

答案：AB

5.利用社交媒体传播信息应对availabilitybias，可？

A.制造热门话题

B.发布片面观点

C.组织互动讨论

答案：AC

6.避免availabilitybias，信息内容需？

A.有事实依据

B.避免极端表述

C.包含虚假信息

答案：AB

7.为克服availabilitybias，信息传播要注意？

A.语言简洁性

B.逻辑连贯性

C.信息复杂性

答案：AB

8.以下哪些能帮助客户跳出availabilitybias？

A.提供反例

B.鼓励深入思考

C.不断重复信息

答案：AB

9.信息传播中利用案例，应？

A.选择典型案例

B.涵盖不同类型

C.夸大案例效果

答案：AB

10.克服availabilitybias的传播节奏可？

A.适时推送

B.集中爆发

C.持续稳定

答案：AC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.Availabilitybias对客户决策没有影响。（×）

2.信息传播频率越高，越能减少availabilitybias。（×）

3.生动的信息容易引发availabilitybias。（√）

4.只强调正面信息能避免availabilitybias。（×）

5.客户更倾向依据容易获取的信息做判断。（√）

6.多样化信息来源有助于削弱availabilitybias。（√）

7.信息传播渠道对availabilitybias无影响。（×）

8.利用数据说话可完全消除availabilitybias。（×）

9.客户自身认知风格会影响availabilitybias程度。（√）

10.信息更新快能降低availabilitybias带来的风险。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述availabilitybias对信息传播的挑战。

答案：客户易受易获取信息影响，传播者提供信息若片面或单一，会强化偏差，导致客户决策不理性，影响信息有效传达与接受。

2.如何通过信息内容调整应对availabilitybias？

答案：确保内容全面客观，提供多维度信息，包含正反案例和数据支撑，表述清晰准确，避免极端片面，引导客户理性思考。

3.信息传播渠道多样化如何应对availabilitybias？

答案：不同渠道能提供多元信息，打破信息局限，减少