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2025年车联网服务合同协议

鉴于甲方拟向乙方提供车联网服务，乙方拟使用甲方提供的车联网服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就车联网服务事宜，达成如下协议：

第一条合同主体与基本信息

甲方（服务商）：[甲方法定全称]，注册地址：[甲方注册地址]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（用户）：[乙方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份证号/统一社会信用代码]，车辆信息：品牌型号[车辆品牌型号]，车牌号[车辆车牌号]，联系方式：[乙方联系电话]，车辆登记地址：[车辆登记地址]。

本合同签订地：[合同签订地]，适用法律：[适用法律，如《中华人民共和国民法典》]。

第二条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供适用于乙方名下上述车辆的车联网服务，具体服务包括但不限于：实时车辆定位追踪、远程车辆控制（含锁车、空调调节、车窗升降等，以甲方实际提供为准）、紧急呼叫（eCall）服务、驾驶行为分析（如超速、急刹、急转等记录与提醒）、车外环境监测（如碰撞检测）、信息娱乐推送（如路况信息、附近兴趣点推荐）、车辆健康诊断报告、远程寻车、OTA（空中下载）软件及固件升级推送与安装（仅限甲方提供的官方更新）。

1.2本合同项下的车联网服务适用于乙方合法使用其名下所述车辆期间。

1.3本合同服务期限自本合同生效之日起至[服务期限终止日期或条件]，除非双方另有约定或本合同另有条款规定。服务期限届满前[提前通知期]，如乙方未提出书面终止请求，本合同将自动续约[续约期限或条件]。

1.4甲方保证，在正常网络和设备条件下，本合同约定的核心服务（如实时定位、紧急呼叫）的可用性目标不低于[具体可用性百分比，如99.5%]，具体服务响应时间、数据传输速率等技术标准以甲方公开的服务说明为准。服务覆盖范围以甲方实际服务能力为准。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

（1）享有本合同约定的车联网服务，并要求甲方保证服务的正常运行。

（2）有权按照甲方提供的渠道查询其车辆的实时位置、行驶轨迹、驾驶行为数据（在遵守法律法规及甲方合理隐私政策的前提下）、服务使用情况及费用账单。

（3）有权对甲方提供的服务提出意见和建议。

（4）本合同终止后，有权要求甲方按照相关法律法规及本合同约定，删除其个人信息，或返还其个人持有或可获取的车联网设备，并对其个人信息或设备的安全承担保管责任。

3.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定按时足额向甲方支付服务费用。

（2）确保乙方车辆符合甲方安装和运行车联网设备的技术要求，并配合甲方完成设备的安装、设置与调试。

（3）按照甲方提供的用户手册或指引，正确、安全地使用车联网服务及相关软硬件设备，不得擅自修改、拆卸、替换或将设备用于合同约定以外的目的。

（4）妥善保管其用于访问车联网服务的账户名、密码等登录凭证，因乙方原因导致账户泄露或被他人非法使用，由此产生的一切后果由乙方自行承担。

（5）遵守国家及地方有关道路交通安全、网络安全、个人信息保护的法律法规，不得利用本合同项下的车联网服务从事任何违法活动，包括但不限于非法监控、窃取信息、传播有害内容、干扰公共秩序等。

（6）配合甲方进行必要的设备维护、远程诊断、功能升级及服务优化，如按要求提供车辆信息或反馈问题。

第四条服务费用与支付方式

4.1本合同项下的服务费用采用[包月/包年/按次/按量]方式收费。具体收费标准如下：

（1）[服务套餐名称一]：月费/年费[金额]，包含[具体服务内容]，[生效日期]起计算。

（2）[服务套餐名称二]：首月/首年费[金额]，后续月费/年费[金额]，包含[具体服务内容]，[生效日期]起计算。

（3）[按量计费服务名称]：按[单位，如流量、数据点数]收费，单价[金额]，超出部分[计费方式]。

（4）本合同约定的费用包含[说明费用包含项，如服务使用费、维护费等]，不包含[说明费用不包含项，如硬件初装费、设备费、税费等（如适用）]。

4.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等]向甲方支付服务费用。首次服务费用应在[支付时间点，如合同签订时/首次登录时]支付；后续费用应在[支付时间点，如每月/每年固定日期前]支付。

4.3费用调整：甲方有权在提前[通知期限，如30日]向乙方发出书面通知（包括通过电子邮箱、短信、官方公告等有效方式）的前提下，对服务价格进行调整。调整后的价格自通知发出之日起[生效时间点]生效。乙方有权在收到