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日志管理规定

一、总则

日志管理是确保系统稳定运行、数据安全及合规性的重要环节。本规定旨在明确日志的生成、收集、存储、使用和销毁等环节的管理要求，规范日志操作流程，保障信息安全。

（一）适用范围

1.本规定适用于公司所有信息系统、网络设备、安全设备及应用系统的日志管理。

2.涉及日志的采集、存储、分析和销毁等所有操作均需遵循本规定。

（二）基本原则

1.完整性：确保日志数据的完整记录，不得篡改或删除关键日志。

2.必威体育官网网址性：日志信息仅授权人员可访问，防止未授权泄露。

3.时效性：日志存储期限应符合业务及合规要求，定期清理过期日志。

4.可追溯性：通过日志记录实现操作行为的可追溯，便于问题排查。

二、日志生成与收集

（一）日志类型

1.系统日志：操作系统生成的日志，包括启动、运行、错误等记录。

2.应用日志：业务应用生成的操作记录，如用户登录、数据修改等。

3.安全日志：防火墙、入侵检测系统等安全设备生成的日志。

4.网络日志：网络设备（如路由器、交换机）生成的流量及连接记录。

（二）收集要求

1.实时收集：日志需实时或准实时传输至日志管理系统，延迟不得超过24小时。

2.完整性校验：收集过程中需校验日志数据的完整性，防止数据丢失。

3.传输加密：日志传输应采用加密方式（如TLS/SSL），防止传输中泄露。

三、日志存储与安全

（一）存储方式

1.集中存储：所有日志统一存储在日志管理系统（如ELK、Loki），便于管理。

2.存储分区：按日志类型或业务线分区存储，便于隔离和查询。

3.存储容量：日志存储空间需满足至少6个月的历史数据保留需求，可根据业务调整。

（二）安全措施

1.访问控制：仅授权运维、安全等部门人员可访问日志系统，需记录访问日志。

2.权限管理：采用基于角色的访问控制（RBAC），不同角色权限分离。

3.防篡改机制：日志存储需支持不可篡改，可通过哈希校验或数字签名确保。

四、日志分析与使用

（一）分析流程

1.实时监控：通过日志系统实时监控异常行为，如频繁登录失败、权限滥用等。

2.定期审计：每月对关键业务日志进行审计，检查操作合规性。

3.事件关联：将不同类型日志关联分析，提升问题排查效率。

（二）使用规范

1.业务分析：仅授权人员可基于日志进行业务分析，不得用于非授权目的。

2.脱敏处理：对外提供日志数据或报告时，需对敏感信息（如IP、用户名）进行脱敏。

五、日志保留与销毁

（一）保留期限

1.系统日志：保留3个月。

2.应用日志：根据业务需求，重要业务保留6个月，一般业务保留1个月。

3.安全日志：保留6个月，涉及安全事件的日志需长期保存（如1年）。

（二）销毁流程

1.定期清理：按保留期限自动或手动清理过期日志。

2.销毁方式：采用物理删除或加密销毁，确保数据不可恢复。

3.记录存档：销毁操作需记录时间、人员、销毁日志量，并存档备查。

六、责任与监督

（一）责任部门

1.IT部门：负责日志系统的建设、维护及日常管理。

2.安全部门：负责日志安全审计及异常事件处置。

3.业务部门：负责业务相关日志的规范使用。

（二）监督机制

1.定期检查：每季度由审计部门对日志管理情况进行检查。

2.问题整改：发现违规操作需及时整改，并通报相关责任方。

七、附则

1.本规定自发布之日起生效，由IT部门负责解释。

2.如遇技术或业务变更，需及时更新本规定。

二、日志生成与收集

（一）日志类型

1.系统日志：操作系统生成的日志，包括启动、运行、错误等记录。

-内容：涵盖操作系统内核、服务进程、硬件状态等关键信息。

-示例：Linux系统中的`/var/log/syslog`或Windows系统中的`ApplicationLogs`。

2.应用日志：业务应用生成的操作记录，如用户登录、数据修改等。

-内容：记录用户行为、交易状态、系统响应时间等。

-示例：电商平台的订单生成日志、用户登录失败次数统计。

3.安全日志：防火墙、入侵检测系统等安全设备生成的日志。

-内容：包含网络攻击尝试、访问控制决策、安全策略匹配结果。

-示例：防火墙记录的恶意IP访问、入侵检测系统标记的异常流量。

4.网络日志：网络设备（如路由器、交换机）生成的流量及连接记录。

-内容：记录数据包转发、端口连接、网络拓扑变化等。

-示例：路由