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商品理货员模考试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.商品理货员在整理货架时，应遵循的原则是（）

A.随意摆放

B.先进后出

C.后进先出

D.先进先出

答案：D。先进先出原则可以保证商品在货架上的流转，避免商品过期积压，保证商品质量。

2.以下哪种商品的陈列方式适合促销活动（）

A.整齐陈列

B.关联陈列

C.突出陈列

D.悬挂陈列

答案：C。突出陈列可以将促销商品从普通陈列中凸显出来，吸引顾客的注意力，提高促销效果。

3.理货员发现商品缺货时，首先应该（）

A.通知采购补货

B.检查库存

C.调整货架陈列

D.做缺货标识

答案：B。先检查库存，确定是否真的缺货以及缺货的数量，再根据实际情况进行补货等操作。

4.商品条形码的最后一位数字是（）

A.校验码

B.国家代码

C.厂商代码

D.商品代码

答案：A。校验码用于验证条形码的正确性，保证扫描的准确性。

5.理货员在搬运商品时，不正确的做法是（）

A.轻拿轻放

B.大不压小

C.重不压轻

D.快速奔跑

答案：D。快速奔跑搬运商品容易导致商品损坏，也可能引发安全事故。

6.对于易碎商品的陈列，应该（）

A.放在货架底层

B.放在货架高层

C.随意摆放

D.用防护材料包裹

答案：D。用防护材料包裹易碎商品可以减少在陈列和顾客挑选过程中发生损坏的概率。

7.以下不属于商品理货员工作职责的是（）

A.盘点商品

B.销售商品

C.清洁货架

D.整理库存

答案：B。销售商品通常是收银员或销售人员的主要职责，理货员主要负责商品的整理、陈列、补货等工作。

8.商品理货员在进行商品标价时，标价签应（）

A.随意张贴

B.清晰、准确

C.模糊不清

D.贴在商品背面

答案：B。标价签清晰、准确可以让顾客清楚了解商品价格，避免价格纠纷。

9.理货员在整理冷藏商品时，要注意（）

A.温度控制

B.随意堆放

C.不检查保质期

D.与其他商品混放

答案：A。冷藏商品对温度有严格要求，必须控制好温度以保证商品质量。

10.当顾客询问商品位置时，理货员应该（）

A.不理会

B.随便指个方向

C.详细告知并引导

D.让顾客自己找

答案：C。详细告知并引导顾客可以提高顾客的购物体验，体现良好的服务态度。

11.商品理货员在整理货架时，要保证货架上商品的（）

A.丰满度

B.杂乱无章

C.空缺较多

D.颜色混乱

答案：A。保证货架上商品的丰满度可以吸引顾客，给顾客商品丰富的感觉。

12.以下哪种商品陈列方式可以增加商品的立体感（）

A.堆积陈列

B.整齐陈列

C.层叠陈列

D.岛式陈列

答案：C。层叠陈列通过将商品分层堆叠，能够增加商品的立体感和层次感。

13.理货员在进行商品盘点时，要做到（）

A.只点数量

B.只看保质期

C.数量、质量、保质期等全面检查

D.随便点点

答案：C。全面检查可以准确掌握商品的实际情况，为后续的补货、处理滞销商品等提供依据。

14.商品理货员在使用搬运工具时，要（）

A.不检查工具状况

B.按照操作规程使用

C.随意操作

D.超载使用

答案：B。按照操作规程使用搬运工具可以保证操作安全，避免工具损坏和人员受伤。

15.对于临近保质期的商品，理货员应该（）

A.继续正常陈列

B.及时下架处理

C.不做任何处理

D.随意丢弃

答案：B。及时下架处理临近保质期的商品可以避免过期商品销售给顾客，保证顾客的消费安全。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.商品理货员在陈列商品时，应考虑的因素有（）

A.商品类别

B.商品大小

C.商品颜色

D.商品保质期

答案：ABCD。商品类别应分类陈列方便顾客查找；商品大小影响陈列方式和空间利用；商品颜色搭配可以使陈列更美观；商品保质期决定了陈列顺序和处理方式。

2.理货员在整理库存时，需要做的工作有（）

A.分类存放商品

B.定期盘点

C.清理滞销商品

D.记录库存数量

答案：ABCD。分类存放商品便于管理和查找；定期盘点能掌握库存实际情况；清理滞销商品可释放库存空间；记录库存数量有助于补货和销售分析。

3.商品理货员在工作中应遵守的安全规则包括（）

A.正确使用搬运工具

B.避免在货架下长时间停留

C.注意用电安全

D.不戴防护手套操作

答案：ABC。正确使用搬运工具可防止工具损坏和人员受伤；避免在货架下长时间停留可防止货架上商品掉落伤人；注意用电安全能避免电气事故。不戴防护手套操作可能会导致手部受伤，是不安全的行为。

4.以下属于商品陈列技巧的有（）

A.黄金陈列线

B.色彩搭配

C.关联