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2025年国考海口遣返中心无领导小组讨论达成共识的方法与技巧

一、开放式题目（1题，10分）

题目：

假设你作为海口遣返中心的工作人员，近期面临以下情况：部分遣返对象因生活困难、家庭纠纷或文化差异等原因，多次滞留中心，导致中心资源紧张，且引发社会舆论关注。请小组讨论，如何通过团队协作，制定一套切实可行的方案，既能保障遣返对象的基本权益，又能提高遣返效率，并有效回应社会关切。

要求：

1.请小组在30分钟内达成共识，并形成书面方案；

2.方案需包含具体措施、责任分工及预期效果；

3.小组需选派代表汇报讨论结果，时间不超过5分钟。

二、两难问题（1题，8分）

题目：

在遣返工作中，中心面临以下两难选择：

-选项A：严格按政策执行遣返程序，确保合法合规，但可能导致部分遣返对象因手续不全或临时变故而滞留，增加中心负担；

-选项B：适当放宽政策，提供临时救助或弹性处理，以提高遣返对象的配合度，但可能存在政策漏洞，引发合规风险。

请小组讨论，如何平衡这两者之间的关系，并提出具体解决方案。

要求：

1.小组需在20分钟内达成共识，并说明选择理由；

2.若选择折中方案，需明确具体比例或条件限制。

三、排序题（1题，7分）

题目：

海口遣返中心在日常工作中，需处理多种事务，包括：①安抚遣返对象情绪；②核实身份信息；③协调跨部门合作；④开展法律援助；⑤处理突发事件。请小组讨论，根据优先级，将这些事务进行排序，并说明理由。

要求：

1.小组需在15分钟内达成共识，并给出排序依据；

2.排序需考虑实际操作性和效率。

四、资源分配（1题，9分）

题目：

假设中心现有3项资源需分配：

1.资金：5万元，可用于改善遣返对象生活条件或购买设备；

2.人力：2名新增社工，需分配至具体岗位；

3.物资：10箱防疫用品（口罩、消毒液等），需优先分配给高风险区域。

请小组讨论，如何合理分配这些资源，并说明分配逻辑。

要求：

1.小组需在25分钟内达成共识，并说明分配方案；

2.需考虑资源利用效率和实际需求。

五、方案选择（1题，8分）

题目：

为提升遣返中心服务质量，中心提出以下三个方案：

-方案A：引入信息化管理系统，简化流程，但初期投入较高；

-方案B：加强社区合作，由社工协助跟进遣返对象后续生活，但需协调多方资源；

-方案C：开展心理疏导培训，提高工作人员服务能力，但见效较慢。

请小组讨论，选择最优方案，并说明理由。

要求：

1.小组需在20分钟内达成共识，并给出选择依据；

2.若选择组合方案，需说明各方案占比或适用场景。

答案与解析

一、开放式题目（10分）

参考答案：

1.核心措施：

-分类管理：根据遣返对象情况（如生活困难、家庭纠纷、文化冲突等）分类，针对性帮扶；

-跨部门协作：联合民政、人社、社区等部门，提供临时救助或就业培训；

-政策优化：建议上级部门适当放宽滞留时限，但需严格审核，防止滥用；

-公众沟通：定期发布工作动态，回应社会关切，避免误解。

2.责任分工：

-社工负责日常跟进，心理疏导；

-业务部门负责政策解释，流程优化；

-后勤部门保障物资供应。

3.预期效果：

-缩短滞留时间，降低中心负担；

-提高遣返效率，减少社会矛盾。

解析：

该方案结合实际工作需求，既保障遣返对象权益，又兼顾效率与合规性。分类管理体现精细化服务，跨部门协作解决资源不足问题，政策优化体现灵活性，公众沟通则维护社会形象。

二、两难问题（8分）

参考答案：

选择折中方案：

-原则：在合法合规前提下，适当灵活处理，但需设置严格条件；

-具体措施：

-对于手续不全者，给予3天缓冲期补办材料，逾期则强制遣返；

-对于临时变故者（如家庭重大变故），需提供证明，并延长1个月遣返时间；

-加强内部监督，确保政策执行透明。

解析：

折中方案既兼顾合规性，又体现人性化，通过明确条件避免漏洞。缓冲期和特殊情况处理体现弹性，内部监督则确保公平性。

三、排序题（7分）

参考答案：

1.核实身份信息（优先级最高）：确保遣返对象身份真实，避免错误遣返；

2.安抚遣返对象情绪：防止矛盾激化，降低安全风险；

3.处理突发事件：应对紧急情况，保障人员安全；

4.协调跨部门合作：确保工作流程顺畅；

5.开展法律援助：辅助性强，可放在最后。

解析：

排序需从核心任务出发，身份核实是基础，情绪安抚是安全关键，突发事件需优先处理，跨部门合作和法律援助则相对辅助。

四、资源分配（9分）

参考答案：

1.资金：3万元用于防疫用品采购，2万元改善生活条件（如提供基本生活物资）；

2.人力：1名社工负责心理疏导，1名负责流程优化；

3.物资：优先分配给高风险区域（如边境地区）。

解析：