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2025年特色美食订餐服务合同协议书

甲方（服务提供方/餐厅）：_________（统一社会信用代码：_________）

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

乙方（服务接受方/客户）：_________

若为企业客户，请填写统一社会信用代码：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供特色美食订餐服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意根据乙方订单，向乙方提供特色美食订餐服务。本协议项下的“特色美食”指甲方公开提供的、具有地方特色或独特风味的菜品，具体范围以甲方实时更新的菜单或乙方下单时选择的菜品为准。

1.2订餐方式：乙方可通过甲方指定的线上平台（如APP、小程序、网站）、电话、微信等方式进行订餐。

1.3服务形式：本协议项下的服务形式为______（选择：外卖配送服务/到店自提服务）。如为配送服务，甲方负责将美食配送至乙方指定的地址，配送范围限于_________，预计送达时间为下单后______小时内。

1.4菜品选择：乙方根据甲方提供的菜单或选项进行选择。乙方如有特殊要求（如口味调整、忌口等），应在下单时明确告知甲方，甲方将尽力满足，但最终执行以甲方确认为准。

第二条服务时间与地点

2.1甲方提供服务的营业时间为每日______至______。

2.2若为自提服务，乙方应在甲方指定时间段内（______至______）前往甲方经营场所（地址：_________）自提。

2.3若为配送服务，乙方下单时间为甲方服务时间内的有效时间。

第三条服务价格与结算

3.1服务价格：乙方应按照甲方公示的价格标准支付费用。特色美食单价为_________元/份，套餐价格为_________元/套（具体价格以菜单为准）。如产生配送费，费用为_________元/单；如产生包装费，费用为_________元/单（根据实际情况选择或修改）。

3.2促销活动：如甲方开展促销活动，其具体规则（如折扣、适用菜品、有效期等）将另行公布，乙方下单视为同意相关活动规则。

3.3支付方式：乙方应通过以下方式支付服务费用：_________（选择：线上平台支付/货到付款/其他）。

3.4结算方式：_________（选择：下单时预付/签收时支付/其他）。

第四条食品安全与质量保证

4.1甲方保证具备合法的经营资质，严格遵守国家及地方关于食品安全的各项法律法规。

4.2甲方保证提供的所有食材新鲜、安全、卫生，符合国家食品安全标准，确保特色美食的质量。

4.3甲方将在显著位置公示所提供特色美食的常见过敏原信息，并积极满足乙方的特殊饮食要求。

4.4乙方在收到美食时，应检查外观、包装等。如发现食品存在变质、异物、异味、份量严重不足或与订单描述/图片严重不符等问题，应在______小时内通过_________方式（如电话、APP在线反馈）通知甲方。甲方将在收到通知后评估，并根据情况提供退换货、补发、部分退款或全额退款等服务。乙方对首次订购的特色美食有合理的品尝期限来判断是否符合标准。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

5.2甲方应按照乙方订单要求，在约定时间、地点提供符合质量标准的特色美食。

5.3甲方应保证配送服务按时送达，或提前通知乙方预计的延迟原因和时间。

5.4甲方应确保配送人员或自提区域人员的服务态度和卫生状况。

5.5甲方应对乙方提供的非公开信息（如联系方式、特殊要求等）承担必威体育官网网址义务。

5.6甲方因自身原因（如食材短缺、设备故障、人员不足、不可抗力等）无法履约或无法完全履约时，应及时通知乙方，并协商解决方案。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务。

6.2乙方应按照约定及时足额支付服务费用。

6.3乙方应提供准确、完整的订餐信息，并对信息的真实性负责。

6.4乙方应按时接收美食，如为配送服务，应配合配送人员完成签收流程。如为自提服务，应在约定时间内完成取餐。

6.5乙方应妥善保管和享用接收到的美食，如有不当操作导致损坏或浪费，乙方应承担相应责任。

6.6乙方应通过约定的渠道与甲方沟通，就服务事宜进行咨询或提出投诉。

第七条违约责任

7.1若甲方未能按时提供符合约定标准的美食服务，应承担相应责任，可能包括但不限于向乙方道歉、减免部分费用、提供补偿菜品或服务、或退还部分/全部费用。

7.2若甲方提供存在严重质量问题的美食，导致乙方身体或财产受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.3若乙方未按时支付应付费用，