2025国考大连邮政管理局行测言语理解与表达题库含答案.docxVIP

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2025国考大连邮政管理局行测言语理解与表达题库(含答案)

一、选词填空（共5题，每题0.8分）

1.大连邮政管理局为提升服务质量，计划在全市范围内开展“绿色邮政”行动，鼓励使用环保材料，减少包装浪费。这一举措旨在______邮政行业的可持续发展，同时增强市民的环保意识。

A.促进

B.推动

C.保障

D.维护

2.在处理跨境邮件时，邮政工作人员需严格遵循国际邮规，确保邮件安全、高效送达。若因______导致延误或丢失，相关责任部门将依法进行追偿。

A.操作失误

B.意外情况

C.职业道德

D.行业标准

3.大连邮政管理局近年推出“智慧邮筒”项目，通过引入物联网技术，实现邮件投递的实时监控。这一创新______了传统邮政服务的效率，为市民提供更便捷的用邮体验。

A.提升

B.改善

C.优化

D.增强

4.为应对冬季寒潮对邮件运输的影响，邮政部门需提前做好线路规划和应急预案，确保邮件投递的______。

A.准时性

B.经济性

C.安全性

D.完整性

5.在处理消费者投诉时，邮政工作人员应保持专业态度，耐心倾听，并依法______纠纷，维护双方的合法权益。

A.解决

B.调解

C.仲裁

D.处理

二、语句排序（共2题，每题2分）

6.随着电商行业的快速发展，快递业务量持续增长，对邮政基础设施提出更高要求。大连邮政管理局需加大投入，升级处理中心设备；同时，优化网络布局，减少邮件中转时间；此外，加强人才队伍建设，提升服务专业性。这些措施将有效提高邮政服务的整体效率。

请将以上句子按逻辑顺序重新排序：

（）大连邮政管理局需加大投入，升级处理中心设备；

（）随着电商行业的快速发展，快递业务量持续增长，对邮政基础设施提出更高要求；

（）此外，加强人才队伍建设，提升服务专业性；

（）这些措施将有效提高邮政服务的整体效率。

7.大连邮政管理局在推进“绿色邮政”过程中，发现部分企业存在包装材料使用不规范的问题。为此，管理局联合市场监管部门开展专项检查，要求企业限期整改；同时，组织环保培训，提升员工环保意识；最终，行业整体包装浪费情况得到明显改善。

请将以上句子按逻辑顺序重新排序：

（）最终，行业整体包装浪费情况得到明显改善；

（）大连邮政管理局在推进“绿色邮政”过程中，发现部分企业存在包装材料使用不规范的问题；

（）为此，管理局联合市场监管部门开展专项检查，要求企业限期整改；

（）同时，组织环保培训，提升员工环保意识。

三、片段阅读（共10题，每题1分）

8.大连邮政管理局为提升服务质量，近年持续优化网点布局。通过引入自助服务设备，减少人工排队现象；利用大数据分析用户需求，精准投放服务资源。这些举措不仅提高了市民的满意度，也为邮政行业的数字化转型奠定了基础。

以下哪项最符合文意？

A.大连邮政管理局已完全实现自动化服务。

B.大数据分析对邮政服务有重要意义。

C.市民满意度与网点布局无关。

D.传统邮政服务已完全被淘汰。

9.跨境邮件因其涉及多国法规，一直是邮政管理的难点。大连邮政管理局为此成立专门团队，学习国际邮规，与海外邮政机构建立合作机制。通过这些努力，跨境邮件的通关效率显著提升。

文中主要强调的是什么？

A.大连邮政管理局的团队规模。

B.跨境邮件管理的复杂性。

C.国际邮规对邮政工作的影响。

D.合作机制的重要性。

10.冬季寒潮期间，大连邮政管理局要求投递人员穿戴防寒装备，并调整部分线路的通行时间。这些措施有效减少了邮件积压现象，保障了市民的用邮需求。

以下哪项是文中未提及的？

A.邮政部门的应急预案。

B.投递人员的劳动保障。

C.邮件积压的具体原因。

D.冬季对邮政工作的影响。

11.为响应国家“双碳”目标，大连邮政管理局计划在2025年前淘汰所有一次性塑料包装。这一举措不仅符合环保要求，也提升了邮政企业的社会形象。

文中隐含了什么信息？

A.一次性塑料包装对环境有害。

B.大连邮政管理局已开始实施环保计划。

C.邮政企业无需承担环保责任。

D.“双碳”目标与邮政行业无关。

12.邮政工作人员在处理投诉时，需遵循“首问负责制”，即第一个接待投诉的人员需全程跟进处理。这一制度有效缩短了纠纷解决时间，减少了市民的维权成本。

文中强调的是什么？

A.邮政工作的专业性。

B.投诉处理流程的重要性。

C.市民的维权意识。

D.邮政部门的行政效率。

13.大连邮政管理局通过引入智能分拣系统，将人工分拣效率提升了30%。这一技术革新不仅降低了运营成本，也为邮政服务的智能化发展提供了可能。

以下哪项是文中未提及的？

A.智能分拣系统的优势。

B.邮政运营的