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第1篇
一、前言
随着市场经济的不断发展,企业对专业咨询服务的需求日益增长。为了满足市场需求,提高企业竞争力,特制定本方案,旨在指导咨询设计所的组建工作。本方案将从组织架构、人员配置、业务流程、运营管理等方面进行全面规划。
二、组织架构
1.咨询设计所名称:[咨询设计所名称]
2.组织架构图:
```
-----------------------------------------
||
|咨询设计所|
||
|┌───────────┐┌───────────┐┌───────┐
|││││││
|│管理层││业务部││市场部│
|││││││
|└───────────┘└───────────┘└───────┘
||
|┌───────────┐┌───────────┐
|││││
|│技术部││行政部│
|││││
|└───────────┘└───────────┘
-----------------------------------------
```
3.各部门职责:
-管理层:负责咨询设计所的整体战略规划、决策、监督和协调。
-业务部:负责承接项目、项目执行、项目管理和客户关系维护。
-市场部:负责市场调研、市场推广、客户开发和品牌建设。
-技术部:负责技术研发、技术支持和技术创新。
-行政部:负责人力资源管理、财务管理、后勤保障和综合管理。
三、人员配置
1.管理层:
-所长:1名,负责咨询设计所的全面工作。
-副所长:2名,协助所长工作,分管业务、市场和行政工作。
2.业务部:
-项目经理:若干名,负责项目承接、执行和管理。
-项目助理:若干名,协助项目经理工作。
3.市场部:
-市场总监:1名,负责市场战略规划、市场推广和客户开发。
-市场专员:若干名,负责市场调研、市场推广和客户关系维护。
4.技术部:
-技术总监:1名,负责技术研发和技术创新。
-技术工程师:若干名,负责技术研发、技术支持和项目实施。
5.行政部:
-行政总监:1名,负责人力资源管理、财务管理、后勤保障和综合管理。
-行政专员:若干名,负责行政事务、后勤保障和综合管理。
四、业务流程
1.项目承接:
-市场部进行市场调研,了解客户需求。
-业务部根据市场调研结果,制定项目方案。
-管理层审批项目方案,确定项目可行性。
-与客户签订项目合同。
2.项目执行:
-项目经理组织项目团队,制定项目计划。
-技术部进行技术研发和技术支持。
-业务部负责项目实施和客户沟通。
-项目助理协助项目经理工作。
3.项目管理:
-项目经理定期召开项目会议,跟踪项目进度。
-项目助理负责项目文档管理。
-管理层对项目进行监督和评估。
4.客户关系维护:
-业务部定期与客户沟通,了解客户需求。
-项目经理负责项目交付和客户满意度调查。
-市场部负责客户关系维护和客户开发。
五、运营管理
1.财务管理:
-行政部负责财务管理工作,包括预算编制、费用报销、税务申报等。
-管理层定期审查财务报表,确保财务状况良好。
2.人力资源管理:
-行政部负责招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
-管理层制定人力资源战略,优化人力资源配置。
3.后勤保障:
-行政部负责办公环境、设备维护、安全保卫等工作。
-确保咨询设计所的正常运营。
4.综合管理:
-管理层负责制定咨询设计所的规章制度,确保各项工作有序进行。
-定期召开所务会议,研究解决工作中的问题。
六、结语
本方案旨在为咨询设计所的组建提供指导,确保咨询设计所的顺利运营。在实际操作过程中,
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