河南省职业技能等级认定试卷 真题 计算机维修工中级实操试卷F及答案.docxVIP

河南省职业技能等级认定试卷真题计算机维修工中级实操试卷F及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

试卷内容：

第一题：硬件安装与配置

1.请描述在安装Intel平台CPU时，需要注意的几个关键步骤和事项。

2.在为一台新组装的计算机安装内存条时，如果安装了两条内存，发现计算机无法启动，请列举至少三种可能的原因。

3.现场有一台主板为华硕ROGMaximusXIIHero的主板，需要安装CPU和内存。请简述安装CPU和内存时，如何正确识别主板的CPU插槽和内存插槽类型，并说明安装过程中的关键注意事项，特别是涉及到插槽角度和固定装置的部分。

4.请列举在连接计算机内部数据线（如SATA硬盘数据线、机箱前置面板跳线）时，需要注意的线缆方向和极性问题，并说明为什么这些问题需要特别注意。

5.为一台商用台式机更换新的固态硬盘（SSD），该机原有硬盘为传统机械硬盘（HDD）。更换后，操作系统为Windows10，请简述安装SSD并引导至SSD启动的基本步骤。

第二题：硬件故障诊断

1.现场一台台式计算机无法开机，指示灯不亮，但电源插座有正常的220V电压。请列出初步排查此故障的步骤，并说明每一步的目的。

2.一台计算机开机后，屏幕上反复显示“PressDELkeytoenterSetupMenu”或类似信息，无法进入操作系统。请分析可能的原因，并列出排查和解决此问题的步骤。

3.用户报告其笔记本电脑使用过程中，屏幕突然出现水平滚动条纹，伴随系统卡顿。请分析可能的原因，并说明如何通过观察和简单测试来初步判断是显示器问题还是显卡（或排线）问题。

4.一台计算机在运行大型软件或游戏时，经常出现蓝屏（BSOD），错误代码为“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”。请简述分析此蓝屏错误可能原因的思路，并列出可以采取的排查步骤。

5.用户反映连接到一台台式机的打印机，有时无法正常工作，需要重新插拔USB线缆或重启打印机和计算机才能解决。请分析可能导致此现象的硬件和软件原因。

第三题：操作系统安装与维护

1.现场需要为一台旧计算机安装全新的Windows11操作系统。该计算机当前安装的是Windows7，且系统盘（C盘）空间不足。请简述在安装前需要进行的准备工作，包括数据备份、驱动程序收集、启动介质制作等关键环节。

2.在进行Windows10全新安装过程中，选择安装分区时，发现硬盘只有一个未分配空间。请简述如何使用安装程序将这个未分配空间划分成系统盘（C盘，建议50GB以上）和其他数据盘（D盘及以后）的步骤。

3.用户计算机感染了病毒，导致系统运行缓慢，且浏览器主页被篡改。请简述清除病毒并恢复系统正常状态的基本步骤，包括使用杀毒软件、查杀策略、修复系统设置等。

4.安装完Windows7操作系统后，发现网络连接正常，但无法访问互联网。请列出排查此问题的步骤，至少包含两个不同的方面（如IP配置、DNS等）。

5.请简述在Windows10/11操作系统中，为用户创建本地管理员账户的标准步骤。

第四题：综合故障排除

1.一台计算机安装了双硬盘，一个机械硬盘（HDD）用于系统，一个固态硬盘（SSD）用于存放用户数据。用户报告最近在使用SSD时，偶尔会出现数据读写缓慢的现象，但重启后恢复正常。请分析可能导致此现象的硬件和软件原因，并列出排查思路。

2.一台连接网络的计算机，无法访问网络共享文件夹，但可以正常上网浏览网页。请分析可能导致此问题的网络配置环节，并说明排查这些环节的方法。

3.用户报告其笔记本电脑电池续航时间急剧下降，现在只能使用电池工作很短时间（例如不到30分钟）。请列举可能导致电池续航时间下降的几个主要因素，并简述检查和尝试解决此问题的步骤。

4.一台计算机安装了Windows10，但无法识别连接的USB3.0设备，即使USB2.0设备工作正常。请分析可能的原因，并列出排查顺序。

5.现场收到一台客户送修的计算机，报告称计算机经常自动重启，有时甚至刚开机不久就重启。已经初步检查了电源和CPU风扇，运转正常。请列出进一步的排查步骤，以定位导致自动重启的故障点。

试卷答案：

第一题：硬件安装与配置

1.关键步骤和事项：

*步骤：核对主板说明书确认CPU型号和插槽类型；确保CPU金手指无弯曲或氧化；对准主板上的CPU插槽防呆口，缓慢垂直插入CPU；用手指捏住CPU两侧的卡扣，向下压紧，直至卡扣自动锁住CPU；安装CPU散热器，涂抹导热硅脂（如果需要），连接散热器底座与主板的供电接口。

*事项：操作前洗手或使用防静电腕带；避免用手直接接触CPU核心