2025年全国通信专业技术人员职业水平考试（通信专业实务·终端与业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年全国通信专业技术人员职业水平考试（通信专业实务·终端与业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在OSI七层模型中，负责建立、管理和终止表示层实体之间通信的是哪一层？

A.应用层

B.会话层

C.传输层

D.表示层

【参考答案】B

【解析】OSI模型中的会话层（第5层）主要负责在网络中的两个节点之间建立、管理和终止会话[[39]]。它控制着会话的建立、维护和拆除过程。

2、以下哪项属于第一类基础电信业务？

A.短信服务

B.呼叫中心业务

C.蜂窝移动通信业务

D.信息服务业务

【参考答案】C

【解析】第一类基础电信业务主要包括固定通信、蜂窝移动通信（如2G/3G/4G/5G）、卫星通信等网络基础设施服务[[43]]。短信和呼叫中心属于增值电信业务范畴。

3、5G技术应用于营销领域，最显著的优势体现在哪个方面？

A.降低产品生产成本

B.实现线上线下数据实时同步

C.直接提升产品质量

D.减少广告投放渠道

【参考答案】B

【解析】5G网络的高速率、低时延特性，支持跨平台营销项目，能实现线上线下数据的高效、实时同步与更新，提升营销效率[[35]]。

4、电信网通常分为业务网、传输网和哪一类？

A.接入网

B.支撑网

C.核心网

D.数据网

【参考答案】B

【解析】根据电信网的构成及功能，通常将其分为业务网、传输网和支撑网三大部分[[19]]。支撑网为其他网络提供必要的支持功能。

5、在市场营销组合策略中，以下哪一项不属于传统的4P理论？

A.产品(Product)

B.价格(Price)

C.渠道(Place)

D.客户(Customer)

【参考答案】D

【解析】传统市场营销4P理论包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)[[28]]。客户(Customer)是现代营销理念的核心，但不属于经典4P框架。

6、下列哪种调制技术是现代通信系统（如4G/5G）中的关键技术？

A.AM

B.FM

C.QAM

D.PM

【参考答案】C

【解析】正交幅度调制(QAM)是一种高效的数字调制技术，通过同时改变载波的幅度和相位来传输信息，被广泛应用于现代宽带通信系统中[[42]]。

7、消费者购买行为分析中，影响决策的首要因素通常是？

A.个人需求与动机

B.社会群体压力

C.广告宣传强度

D.产品包装设计

【参考答案】A

【解析】消费者的购买决策首先源于其内在的需求和购买动机[[28]]。这是驱动整个购买行为过程的起点，其他外部因素在此基础上发挥作用。

8、在通信系统中，完成信息传递和交换的网络被称为？

A.计算机网

B.电力网

C.电信网

D.广播网

【参考答案】C

【解析】电信网是专门用于为公众提供信息服务，并完成信息传递与交换的通信网络[[37]]。

9、以下哪项是5G业务融合化的主要体现？

A.单独销售5G手机

B.将5G套餐与家庭宽带、IPTV捆绑

C.仅提供5G流量包

D.降低5G基站建设成本

【参考答案】B

【解析】5G业务融合产品的本质是将5G服务与其他产品（如宽带、视频、权益）进行打包组合，以满足用户多样化需求[[29]]。

10、OSI七层模型中，直接为用户提供网络服务的是哪一层？

A.网络层

B.传输层

C.会话层

D.应用层

【参考答案】D

【解析】应用层是OSI模型的最高层，它直接面向用户的应用程序，为其提供网络服务，如文件传输、电子邮件等[[39]]。

11、在通信市场营销中，进行市场预测的第一步应当是：

A.选择合适的预测方法和模型

B.收集并分析历史与现实数据

C.明确预测的具体目标

D.制定预测结果的评估标准

【参考答案】C

【解析】进行市场预测必须首先明确预测的目标是什么，即要解决什么问题、预测哪个市场或产品[[51]]。只有目标清晰，才能有针对性地选择预测方法（A）、收集相关数据（B）并设定评估标准（D）。因此，明确预测目标是整个预测流程的起点和基础。

12、下列哪项最能描述“智能终端”的核心特征？

A.仅具备单一通信功能，如传统固定电话

B.主要作为网络信号的简单接收与发送设备

C.能够实现多媒体信息综合处理和人机交互[[23]]

D.专指用于工业环境的坚固型对讲设备

【参考答案】C

【解析】智能终端的核心在于其智能化和综合性[[23]]。它不仅能进行通信，还能通过友好的人机交互界面，综合处理声音、文字、图像、视频等多种媒体信息[[23]]。选项A和B描述的是传统或基础终端，选项D描述的是特定专用终端，均不能全面概括“智能终端”的普遍特征。

13、根据消费者购买行为理论