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2025国考石家庄市税收征管岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）
1.题目：
石家庄市某区税务局在2024年开展了“便民办税春风行动”，收集到一批纳税人反映的问题和意见。请根据以下材料，归纳整理纳税人反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。（材料见下文）
材料：
（1）张先生经营一家小型餐饮企业，反映每月需亲自到税务局办理发票申领业务，耗时耗力，希望税务部门能提供更便捷的线上申领渠道。
（2）李女士是一名自由职业者，表示在申报个人所得税时，对专项附加扣除政策理解不清，导致申报错误，希望税务部门能加强政策宣传和辅导。
（3）王总的企业因疫情影响经营困难，申请延期缴纳税款，但流程较为繁琐，需提供大量证明材料，希望税务部门能简化流程，提高审批效率。
（4）赵先生反映，税务部门的部分窗口工作人员服务态度较差，缺乏耐心解答疑问，建议加强员工培训，提升服务质量。
（5）刘女士建议税务部门能定期举办税收政策培训会，帮助纳税人及时了解必威体育精装版政策，避免因信息不对称导致申报问题。
答案：
（一）纳税人反映的主要问题
1.线上办税渠道不完善：部分纳税人反映当前发票申领等业务仍需线下办理，缺乏便捷的线上渠道，导致办事效率低下。
2.政策宣传辅导不足：自由职业者等群体对税收政策理解不清，导致申报错误，反映税务部门需加强政策解读和辅导。
3.延期缴税流程繁琐：企业经营困难时申请延期缴税，需提供大量证明材料，审批流程复杂，影响纳税人资金周转。
4.窗口服务质量有待提升：部分工作人员服务态度较差，缺乏耐心解答疑问，纳税人体验不佳。
5.政策培训不足：纳税人希望税务部门能定期举办培训会，帮助其及时了解必威体育精装版政策，避免因信息不对称导致申报问题。
（二）改进建议
1.完善线上办税服务：优化税务系统，推出发票申领等业务的线上办理功能，减少纳税人线下排队时间，提升办事效率。
2.加强政策宣传辅导：通过线上线下相结合的方式，开展税收政策培训，针对自由职业者等群体提供个性化辅导，避免申报错误。
3.简化延期缴税流程：优化审批机制，减少证明材料要求，提高审批效率，帮助经营困难企业缓解资金压力。
4.提升窗口服务质量：加强员工培训，强化服务意识，规范服务流程，确保纳税人得到耐心、专业的解答。
5.定期举办政策培训：针对纳税人需求，定期开展税收政策培训会，及时更新政策内容，帮助纳税人掌握必威体育精装版政策动态。
2.题目：
石家庄市税务局在2024年开展了“税收大数据应用”调研，收集到部分企业对数据安全、政策精准推送等方面的意见和建议。请根据以下材料，概括企业反映的主要问题，并提出三条针对性建议。（材料见下文）
材料：
（1）某制造业企业负责人反映，税务部门在采集企业数据时，未明确告知数据用途和必威体育官网网址措施，导致企业担忧数据泄露风险。
（2）一家科技企业提出，税务部门推送的政策信息不够精准，有时收到与自身不相关的政策内容，希望税务部门能优化数据匹配算法。
（3）某外贸企业表示，税务部门的数据分析结果未能有效帮助企业了解市场趋势，建议加强数据解读服务，为企业决策提供支持。
（4）一家小微企业主反映，税务部门的数据应用过于复杂，企业难以理解，希望税务部门能提供更简洁的数据分析工具。
（5）某餐饮企业建议税务部门能利用大数据为企业提供个性化融资建议，帮助企业解决资金难题。
答案：
（一）企业反映的主要问题
1.数据安全担忧：部分企业对税务部门采集的数据用途和必威体育官网网址措施不明确，担忧数据泄露风险。
2.政策推送精准度不足：企业反映税务部门推送的政策信息不够精准，有时收到与自身不相关的政策内容。
3.数据分析服务欠缺：税务部门的数据分析结果未能有效帮助企业了解市场趋势，缺乏对数据的深度解读。
4.数据应用门槛较高：部分企业反映税务部门的数据应用工具过于复杂，难以理解和使用。
5.缺乏个性化服务：企业希望税务部门能利用大数据提供个性化融资建议，帮助企业解决资金难题。
（二）针对性建议
1.强化数据安全措施：明确告知企业数据采集的用途和必威体育官网网址措施，签订数据安全协议，增强企业信任感。
2.优化政策推送算法：利用大数据技术优化政策匹配算法，确保推送信息与企业需求高度相关，提高政策使用效率。
3.加强数据解读服务：为企业提供数据分析报告，解读数据背后的市场趋势，帮助企业科学决策，并提供个性化融资建议。
3.题目：
石家庄市某区税务局在2024年开展了“优化税务营商环境”专项调研，收集到部分企业对减税降费、行政审批等方面的意见和建议。请根据以下材料，归纳整理企业反映的主要问题，并提出三条改进建议。（材料见下文）
材料：
（1）某新材料企业反映，减税降费政策申报流程复杂，部分企业因不熟悉政策而错过优惠。
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