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2025年国考深圳税务局无领导小组讨论材料题通关必背

一、社会现象分析类（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

材料：

近年来，深圳税务局积极推行“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段提升纳税服务效率。然而，部分纳税人反映线上办理流程复杂，老年人群体尤其难以适应。同时，深圳作为经济特区，涉外税收业务日益增多，对税务人员的国际化服务能力提出更高要求。

问题：

请结合材料，分析深圳税务局在纳税服务中面临的挑战，并提出改进建议。

答案要点（解析后附）：

1.挑战分析：

-技术鸿沟问题：线上系统操作复杂，老年人等群体依赖线下服务，导致服务覆盖不均。

-国际化服务不足：深圳外籍纳税人占比高，但税务人员外语水平及跨文化沟通能力有待提升。

-政策宣传不到位：部分纳税人对税收优惠政策认知不足，影响政策红利释放。

2.改进建议：

-优化线上服务：开发简易版APP，增设语音引导功能，并加强线下培训。

-加强国际化培训：定期组织税务人员学习外语及国际税收政策，引入外教合作。

-创新宣传方式：通过短视频、社区讲座等形式普及税收知识，提升纳税人参与度。

题目2（10分）：

材料：

深圳税务局推行“以数治税”后，电子发票使用率大幅提升，但同时也出现部分企业利用虚开发票逃税的现象。此外，跨境电商税收政策调整频繁，企业合规成本增加。

问题：

请结合材料，探讨深圳税务局在税收征管中面临的新问题，并提出对策建议。

答案要点（解析后附）：

1.问题分析：

-虚开发票风险：电子发票易篡改，监管难度加大。

-跨境电商政策不稳定性：企业需频繁调整申报流程，增加合规负担。

-税收执法力度不足：部分企业抱有侥幸心理，偷税漏税现象仍存。

2.对策建议：

-强化技术监管：运用区块链技术防伪，建立发票异常预警机制。

-简化跨境电商政策：优化申报系统，提供政策解读服务。

-加大执法力度：严厉打击虚开发票行为，提高违法成本。

二、政策解读与执行类（共2题，每题12分）

题目3（12分）：

材料：

2024年深圳税务局推出“便民办税春风行动”，提出“最多跑一次”改革目标，但部分纳税人反映实际办理过程中仍需多次提交材料。

问题：

请结合材料，分析“便民办税春风行动”的执行难点，并提出优化方案。

答案要点（解析后附）：

1.执行难点：

-系统衔接不畅：不同业务系统间数据未共享，导致重复提交。

-基层人员能力不足：部分税务干部对政策理解不深，服务效率不高。

-纳税人配合度低：部分企业未及时更新电子证照，影响办理进度。

2.优化方案：

-加强系统整合：建立统一数据平台，实现业务协同办理。

-提升干部素质：开展常态化培训，强化服务意识。

-引导纳税人参与：通过宣传引导企业使用电子证照，减少纸质材料提交。

题目4（12分）：

材料：

深圳税务局为扶持小微企业发展，推出“税收优惠直达快享”政策，但部分企业因不了解政策而错失红利。

问题：

请结合材料，分析政策执行中的问题，并提出改进措施。

答案要点（解析后附）：

1.问题分析：

-政策宣传不足：企业对税收优惠知晓率低。

-申报流程复杂：部分企业因资料不齐无法及时享受优惠。

-政策匹配度不高：部分优惠政策与企业实际需求脱节。

2.改进措施：

-创新宣传方式：利用新媒体平台推送政策解读，举办线上答疑会。

-简化申报流程：开发智能申报系统，自动匹配企业可享受的优惠政策。

-动态调整政策：根据企业反馈优化优惠方案，提高政策精准性。

三、团队协作与问题解决类（共2题，每题15分）

题目5（15分）：

材料：

深圳税务局计划开展“税务铁军”队伍建设，要求干部提升业务能力、服务意识和应急处置能力，但部分干部反映培训内容与实际工作脱节。

问题：

请结合材料，分析团队建设中存在的问题，并提出解决方案。

答案要点（解析后附）：

1.问题分析：

-培训内容不实用：理论多、实操少，干部难以快速上手。

-考核机制不完善：缺乏科学的评价标准，激励效果不明显。

-团队协作不足：部门间沟通不畅，影响工作效率。

2.解决方案：

-优化培训体系：增加案例教学和模拟演练，注重实战能力培养。

-建立科学考核机制：结合业务能力和服务评价，设置阶梯式奖励。

-强化团队建设：定期组织跨部门协作培训，提升协同效率。

题目6（15分）：

材料：

深圳税务局在推进“智慧税务”建设过程中，遭遇部分基层干部抵触情绪，认为技术改革增加工作负担。

问题：

请结合材料，分析抵触情绪产生的原因，并提出化解方案。

答案要点（解析后附）：

1.原因分析：

-技术恐惧：干部担心无法适应新系统，影响工作表现。

-利