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新生代消费者数字化行为特征与市场细分
目录
一、文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.1时代背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.2重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.2研究范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3.1研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3.2数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
二、新生代消费者概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.1新生代消费群体的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.1.1年龄段划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.1.2社会特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2新生代消费者的消费观念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2.1消费理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2.2奢侈观．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.3新生代消费者的消费行为模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.3.1购买习惯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.3.2信息获取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
三、新生代消费者数字化行为特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.1数字化应用场景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.1.1社交媒体使用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1.2电商平台使用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.1.3内容平台消费．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.2数字化消费行为特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.2.1购物决策过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.2.2社交影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.2.3个性化需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.3数字化支付方式分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.3.1移动支付．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.3.2信用支付．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
3.4数字化忠诚度与互动行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
3.4.1品牌忠诚度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
3.4.2用户互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
四、新生代消费者市场细分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
4.1市场细分方法概述．．．．．．．
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