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市场营销工程

第一章市场营销基础

一、填空题

1、市场不仅应是公司生产和销售的终点，而且应是公司生产和销售的出发点,公司的活动应（围绕市场)展开。

2、客户的（满意限度)是公司将来利润最正确的指示器。

3、市场营销是(提供和引导)商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的公司综合活动。

4、战略营销观念是用(战略管理）的思想和方法对市场营销活动进行管理。

５、人类的需要和欲望是市场营销活动的(出发点）。

6、人类靠产品来满足自已的各种(需要）和欲望。

二、单项选择题

1、老式的营销观念是经过(A）取得利润。

Ａ、扩大销售额Ｂ、客户满意

C、使全部参加者Ｄ、广告宣传

2、推销的观念演变为市场营销的观念应具备的特征包含以市场为出发点(C),以协调的市场营销为伎俩,以经过满足消费者需求来赢利。

Ａ、以公司为中心B、以服务为中心

C、以客户为中心D、以质量为中心

3、新的营销观念的中心和重点是(Ｂ)。

A、产品B、客户需要

C、竞争优势Ｄ、服务质量

4、战略市场销观念的关键要素包含方向性、长久性、竞争性、发明性、(Ａ)、参加者共赢。

Ａ、协同性B、经济性C、广域性D、必威体育官网网址性

5、（A)是市场营销的关键概念。

Ａ、互换B、推销C、广告Ｄ、服务

6、市场营销学重要研究作为销售者的公司的市场营销活动,即研究公司如何经过整体市场营销活动，适应并满足(Ａ)的需求，以实现经营目标。

A、买方B、卖方C、买卖双方D、第三方

７、市场营销观念认为，当代公司各项目标的关键,在于对的拟定(A)的需要和欲望。

Ａ、目标市场B、卖方市场C、买方市场D、潜在市场

三、判断题

1、价格是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，是指产品满足人们欲望的能力。(X)

2、当人们决定以互换方式来满足需要或欲望时，就存在市场营销了。(√)

3、从本质上说,市场营销观念是一个以客户需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在市场营销中的体现。(√)

4、战略营销是将市场营销的目标由参加者赢利扩展到使全部公司赢利。(X)

5、交易是互换活动的基本单元,是由双方之间的价值互换所构成的行为。（√)

6、所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并乐意以某种有价之物作为互换的人。(√)

四、简答题

1、简述市场营销的定义。

答:市场营销定义可概括为：市场营销是从卖方的立场出发,以买方为对象,在不停变

化的市场环境中,以客户需求为中心,经过交易程序,提供和引导商品或劳务到达客户手中,满足客户需求与利益，从而获取利润的公司综合活动。

2、产品观念和推销观念在当代市场营销观念中所体现出来的弊端有哪些?

答：产品观念致命之处在于把产品当作是需求化身,把产品等用于需求,忽视市

场需求变化，事实上某一产品仅仅满足需求的一个伎俩而已。闭门造车和固步自封是产品观念的温床。推销观念的致命处就在于舍本逐末,把推销工作摆在首位而轻视了其它营销工作，把强行推销和铺天盖地的广告当作是市场营销的全部。

3、简述市场营销观念与推销观念的区别和市场营销观念的基本特征?

答:市场营销观念与推销观念的区别在于：市场营销观念是以买方需要为中心，

经过帮助消费者满足其需要而取得相应的酬劳；而推销观念是以卖方需要为中心,推销是满足卖方满脑袋要把产品换成钞票的需要。

市场营销观念的基本特征是以市场为出发点,以客户为中心,以协调的市场营销

为伎俩，以经过满足消费者需求来赢利。

4、简述狭义和广义两种市场概念共有的三个要素是什么。

答:狭义和广义两种市场的概念来看，其具体含义虽不相同,但有一共同点,就

是必须具备三个要素，即有某种需要的人、为满足这种需要的购置能力和购置欲望。

5、简述什么是市场营销者。

答:所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并乐意以某种有价之物作为

互换的人。市场营销者可以是卖主,也可以是买主。

五、综合题

１、阐述需要、欲望和需求三者之间的关系。

答:人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。需要是没有得到某些基本满足

的感受状态。欲望是想得到基本需要的具体满足物的愿望。而需求是