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邮政通用知识题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是（）

A.EMS

B.ChinaPost

C.SF

答案：B

解析：EMS是邮政特快专递，SF是顺丰速运，中国邮政英文简称是ChinaPost。

2.以下哪种业务不属于邮政基本业务（）

A.包裹

B.保险代理

C.信函

答案：B

解析：保险代理是邮政的增值业务，包裹和信函属于邮政基本业务。

3.我国邮政编码采用（）制。

A.四级六位

B.三级六位

C.四级五位

答案：A

解析：我国邮政编码采用四级六位编码制。

4.邮政储蓄银行的客服电话是（）

A.95580

B.95510

C.95588

答案：A

解析：95510是阳光保险客服电话，95588是工商银行客服电话。

5.国内挂号信函自交寄之日起（）内可查询。

A.1年

B.半年

C.2年

答案：A

解析：国内挂号信函自交寄之日起1年内可查询。

6.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.邮票发行

B.邮政汇兑

C.快递服务

答案：C

解析：快递服务不属于邮政普遍服务业务范围。

7.国际邮件中，重量在100克及以内的小包邮件称为（）

A.信函

B.明信片

C.小邮包

答案：C

解析：重量在100克及以内的小包邮件是小邮包。

8.邮政企业的性质是（）

A.国有独资企业

B.股份制企业

C.民营企业

答案：A

解析：邮政企业是国有独资企业。

9.以下哪种邮件不可以办理撤回（）

A.挂号信

B.特快专递

C.平常信函

答案：C

解析：平常信函无法办理撤回。

10.邮政编码的前两位代表（）

A.省、自治区、直辖市

B.邮区

C.县、市

答案：A

解析：邮政编码前两位代表省、自治区、直辖市。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政的主要业务包括（）

A.邮件寄递

B.邮政汇兑

C.邮政储蓄

D.邮政物流

答案：ABCD

解析：邮件寄递、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流都是邮政的主要业务。

2.以下属于邮政增值业务的有（）

A.代收水电费

B.代发工资

C.报刊发行

D.保险代理

答案：ABD

解析：报刊发行是邮政基本业务，代收水电费、代发工资、保险代理是增值业务。

3.国际邮件分为（）

A.信函

B.明信片

C.印刷品

D.包裹

答案：ABCD

解析：国际邮件包含信函、明信片、印刷品、包裹等多种类型。

4.邮政编码的作用有（）

A.有利于加快邮件传递速度

B.有利于提高邮政通信质量

C.便于查询邮件

D.便于分拣封发

答案：ABCD

解析：这些都是邮政编码的作用。

5.邮政储蓄银行的业务包括（）

A.存款

B.贷款

C.信用卡

D.理财

答案：ABCD

解析：邮政储蓄银行涵盖存款、贷款、信用卡、理财等多种业务。

6.邮政普遍服务的特点有（）

A.公益性

B.均等性

C.非营利性

D.全程全网性

答案：ABCD

解析：这些都是邮政普遍服务的特点。

7.以下属于邮政投递方式的有（）

A.按址投递

B.窗口投交

C.代投

D.自取

答案：AB

解析：邮政投递方式主要有按址投递和窗口投交。

8.邮政企业的服务方针是（）

A.迅速

B.准确

C.安全

D.方便

答案：ABCD

解析：这是邮政企业的服务方针。

9.国内邮件按处理手续可分为（）

A.平常邮件

B.给据邮件

C.挂号邮件

D.特快邮件

答案：AB

解析：国内邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。

10.国际包裹分为（）

A.普通包裹

B.脆弱包裹

C.保价包裹

D.特快包裹

答案：ABC

解析：国际包裹分为普通包裹、脆弱包裹、保价包裹。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政企业可以根据自身情况调整普遍服务业务范围。（）

答案：×

解析：邮政普遍服务业务范围由国家规定，不能随意调整。

2.所有邮件都可以查询物流信息。（）

答案：×

解析：平常邮件无法查询物流信息。

3.邮政储蓄银行是商业银行。（）

答案：√

解析：邮政储蓄银行具备商业银行的性质和