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2025国考上海民航公安申论易错点

一、归纳概括类（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

某市民航机场近年来发生多起旅客行李丢失、延误事件，引发社会广泛关注。市民政局联合市公安分局、市交通运输局等部门开展了专项调研，收集了100份旅客投诉材料和30份企业内部报告。请根据材料，归纳整理旅客反映的主要问题及原因，并提出至少三条针对性建议。（字数限定：400字以内）

材料节选：

材料一：市民张女士反映，其乘坐航班CA1234时，托运行李丢失，机场客服以“系统故障”为由推诿责任，未提供有效解决方案。材料二：企业内部报告显示，部分安检人员业务不熟练，导致旅客行李错放。材料三：旅客李先生指出，机场广播通知语速过快，外籍旅客难以理解，增加行李误拿风险。材料四：市交通运输局调研发现，部分货运通道管理混乱，导致行李中转延误。材料五：市民政局建议加强部门协作，完善应急预案。

答案：

主要问题及原因：

1.行李丢失：系统故障、客服推诿、安检疏漏。

2.延误：广播通知不清晰、货运通道管理混乱。

3.服务不足：外籍旅客沟通障碍、投诉渠道不畅。

建议：

1.技术层面：优化行李追踪系统，建立跨部门信息共享平台。

2.管理层面：加强安检人员培训，规范货运通道作业流程。

3.服务层面：增设多语种广播，畅通投诉渠道，提升应急响应能力。

解析：

此题考查考生对材料信息的提炼能力。答案需紧扣“旅客问题”和“原因”，分条列点，避免冗余。建议部分需结合问题提出，体现可行性。

题目2（10分）：

某社区因外来人口流动性大，治安隐患频发。街道办联合公安、城管等部门开展“平安社区”创建活动，收集了50份居民意见和20份警情记录。请根据材料，概括居民反映的主要治安问题及对策建议。（字数限定：400字以内）

材料节选：

材料一：居民王大爷指出，夜市流动摊贩占道经营，影响夜间出行安全。材料二：警情记录显示，盗窃案多发生在老旧小区，监控覆盖不足。材料三：居民赵女士建议加强巡逻频次，但部分保安人员责任心不强。材料四：城管部门反映，部分商户违规使用明火，存在消防隐患。材料五：街道办提出引入“网格化管理”模式。

答案：

主要问题及原因：

1.占道经营：流动摊贩管理缺失，影响公共秩序。

2.盗窃频发：老旧小区监控不足、保安履职不到位。

3.消防隐患：商户违规用火，缺乏常态化检查。

建议：

1.强化执法：联合城管、公安开展专项整治，划定经营区域。

2.科技赋能：增设智能监控，提升保安队伍专业化水平。

3.隐患排查：建立商户消防巡检制度，落实责任追究。

解析：

答案需聚焦“治安问题”和“对策”，避免泛泛而谈。建议部分需针对问题提出，体现部门协作和长效机制。

二、综合分析类（共1题，20分）

题目3（20分）：

近年来，民航机场安检严格程度提升，但部分旅客对此表示不满，认为“过度安检”影响出行效率。请结合材料，分析“安检”与“效率”之间的矛盾，并提出平衡二者关系的建议。（字数限定：500字以内）

材料节选：

材料一：安检人员反映，近年来爆炸物成分复杂，误报率上升，需增加检查环节。材料二：旅客刘女士表示，排队时间过长，延误航班起飞。材料三：公安部门指出，安检是维护航空安全的关键屏障，不能因效率问题降低标准。材料四：某机场试点“智能安检”系统，减少人工查验时间，但设备成本高。材料五：国际民航组织建议，通过科技手段优化安检流程。

答案：

矛盾分析：

1.安全需求：爆炸物成分变化、恐怖威胁增加，要求提高安检标准。

2.效率诉求：旅客时间成本高、航班延误风险大，希望缩短检查时间。

平衡建议：

1.科技替代：推广智能安检设备，如人脸识别、X光智能识别系统。

2.流程优化：分时段安检（如早、中、晚班差异化排队）。

3.政策引导：旅客安检前可预填信息，减少现场核验时间。

4.宣传培训：加强旅客配合度，提升安检人员服务意识。

解析：

答案需先点明“矛盾”，再提出“平衡”措施。建议需兼顾“安全”与“效率”，体现创新性和可行性。

三、提出对策类（共1题，25分）

题目4（25分）：

某机场因航班延误导致旅客滞留，引发群体性事件。市交通委联合公安、卫健等部门成立应急小组，收集了30份旅客反馈和15份现场处置记录。请根据材料，提出预防此类事件的对策措施。（字数限定：600字以内）

材料节选：

材料一：旅客孙先生反映，延误信息发布不及时，未提供食宿补偿。材料二：公安记录显示，部分旅客情绪激动，与工作人员冲突。材料三：卫健部门建议设立心理疏导站，缓解旅客焦虑。材料四：交通委提出建立“延误保险”机制，但企业参保率低。材料五：应急小组建议加强预警机制建设。

答案：

对策措施：

1.信息透明化：实时发布延误原因、预计恢复时间，开通多渠道咨询（如