管理销售规章制度.pdfVIP

管理销售规章制度

管理销售规章制度篇1

一、目的：

为准确理解客户要求，对每份合同和订单进评审，确保合同的有效履和满

足客户要求，特制定本制度。

二、适用范围

适用于营销中心所属各销售部和销售管理部所有产品的合同和订单的评审。

三、职责

1、营销管理部：负责组织合同和订单的评审。

2、各销售部经理：负责合同评审的填写。

3、营销中心总经理：负责合同评审的审核和一般合同评审的审批。

4、合同管理员：负责合同评审记录和合同保存，并跟进合同评审后的执。

5、总经理：负责重大合同和特殊合同评审的审批。

6、各相关部门；负责参与合同评审，并对合同中涉及到本部门职责范围内

的工作负责。四、定义

合同评审是指：接到客户订单以后，为了确认能够保质保量地完成订单，对

生产能力和物料进确认，消除生产过程中的不确定因素，避免因生产过程中出

现解决不了的问题而影响产品质量和交货时间的一项活动。

五、合同评审的相关规定及流程

1、合同评审的分类：

A、口头订单或电话通知订单。

B、一般合同：有书面合同、传真。

C、特殊合同：指根据客户的要求，产品需进更改或需设计、开发的新产品。

D、重大合同：指承包线合同或单次外卖金额在50万以上的销售合同。

2、合同评审的时机：在客户意向达成后或草案签订之后，正式合同文本签

订之前。

3、合同评审的内容：

3.1、产品的名称、规格型号、技术及质量要求以及客户的特殊要求是否已

明确。

3.2、数量、交货日期、价格、交付方式、结算方式、争端处理应有明确的

文字说明并已理解

3.3、对合同附件，如客户的特殊要求、有关标准、生产条件、技术能力能

否满足合同要求进评审。

3.4、对客户提出的质量管理体系的要求应进评审，并满足其要求。

3.5、合同应符合法律、法规和有关政策的规定。

3.6,必须满足客的户所有要求，同时对任何与客户要求不一致的地方要求

得到解决。

4、合同评审的方法：

4.1、口头订单或电话订单的评审：

口头合同或电话订单由销售部业务员直接填写《客户订货电话记录》，明确

产品名称、规格、数量、价格、包装要求、质量及交货期要求，交各销售部经理

签字，作为合同评审的依据。

4.2、-般合同的评审：

对于一般国内客户，由各销售部经理与生产部经理（或生产厂长）直接进

合同评审，主要评审产

品的生产能力、检验标准、交货日期等是否能够满足客户要求。在确保能够

满足顾客要求的前提下，将评审结果记录在《销售合同评审表》里，评审通过后，

交营销中心总经理确认签署意见后即可生效。

4.3、特殊合及重大合的评审：

4.3.1、国外及国内特殊合、重大合的评审须由各销售部经理组织计划、

采购、工程中心、财务等

相关部门负责人以会议的形式进行评审，对顾客的特殊要求在评审过程中进

行讨论，商定措施，合评审意后，由参加会议人员在评审表上签字，并由销

售部组织人员填写《销售合评审记录》汇总各部门会审意见后交营销中心总经

理签署意见，并报总经理批准实施，确保在规定的期限内达到顾客的期望。

4.3.2、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时，先

由工程中心参与和客户商谈技术协议等，然后按4.3.1条款进行合评审。

4.4、合评审通过后，由各销售部经理直接将合的所