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2025国考忻州市市场监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

阅读给定材料，概括当前忻州市市场监管领域存在的突出问题和主要挑战，并分析其对经济社会发展的负面影响。

答案

当前忻州市市场监管领域存在以下突出问题：

（1）食品安全隐患突出。部分食品生产企业在原料采购、生产流程、添加剂使用等方面存在不规范行为，导致食品安全事件频发，损害消费者健康权益。

（2）产品质量监管不力。中小企业质量管理体系不完善，产品合格率低，假冒伪劣商品屡禁不止，扰乱市场秩序。

（3）不正当竞争行为增多。直播带货、电商领域虚假宣传、价格欺诈等问题频发，侵害消费者合法权益。

（4）监管力量不足。基层市场监管人员数量短缺、专业能力不足，难以应对日益复杂的监管任务。

（5）信用监管体系不健全。企业信用记录共享机制不完善，失信惩戒力度不够，导致市场主体责任意识淡薄。

负面影响：

-损害消费者信心。食品安全与产品质量问题引发社会恐慌，降低消费者对本地市场的信任度。

-制约产业升级。假冒伪劣产品挤压正规企业生存空间，阻碍忻州市特色产业的品牌化发展。

-削弱市场活力。不正当竞争行为破坏公平竞争环境，降低市场资源配置效率。

-影响区域形象。市场监管问题暴露出忻州市在营商环境建设中的短板，削弱城市竞争力。

2.题目

根据给定材料，归纳忻州市在优化营商环境、激发市场主体活力方面已采取的主要措施及其成效。

答案

忻州市为优化营商环境、激发市场主体活力已采取以下措施：

（1）简化行政审批流程。推行“一窗受理”“一网通办”改革，压缩企业开办时间，降低制度性交易成本。

（2）加强政策扶持。出台小微企业普惠性税收减免政策，设立产业发展基金，支持科技型企业发展。

（3）强化服务保障。建立“政企直通车”机制，及时解决企业生产经营中的难点问题，提升服务效率。

（4）推进“放管服”改革。取消部分行政许可事项，推行“双随机、一公开”监管，减少对企业正常经营的影响。

（5）培育市场主体。举办招商引资活动，吸引优质企业落户忻州，推动产业链延伸和集群发展。

成效：

-市场主体数量增长。2023年忻州市新增市场主体1.2万户，同比增长12%，市场主体活力明显提升。

-营商环境排名改善。在省级营商环境评价中位列前茅，企业满意度显著提高。

-产业竞争力增强。通过政策引导，特色农产品、文化旅游等产业实现快速发展，经济结构优化。

-社会就业扩大。市场主体扩张带动就业岗位增加，居民收入水平稳步提升。

3.题目

概括忻州市市场监管部门在推进“互联网+监管”建设方面的具体做法及其意义。

答案

忻州市市场监管部门推进“互联网+监管”建设的主要做法：

（1）搭建智慧监管平台。整合12315投诉举报系统、企业信用数据库等资源，实现监管数据互联互通。

（2）推行远程非现场监管。利用视频监控、在线检测等技术手段，减少对企业的实地检查频次，提高监管效率。

（3）强化信用风险分类管理。根据企业信用等级差异，实施差异化监管措施，降低对守信企业的干扰。

（4）提升公众参与度。开通微信公众号、移动APP等渠道，引导消费者通过线上方式监督市场监管工作。

（5）加强部门协作。联合公安、税务等部门建立信息共享机制，形成监管合力。

意义：

-提升监管效能。通过技术手段减少人力依赖，实现“无感监管”，降低行政成本。

-增强监管精准性。基于数据分析精准识别风险点，提高监管资源利用效率。

-促进社会共治。公众参与度提升有助于形成市场监管合力，推动社会信用体系建设。

-优化营商环境。减少不必要的行政干预，为企业创造更宽松的营商环境。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

阅读给定材料，分析忻州市市场监管部门在处理消费者投诉纠纷时面临的困境，并提出改进建议。

答案

困境分析：

（1）投诉渠道分散。消费者投诉主要通过12315热线、社交媒体等渠道进行，信息收集分散，难以形成统一管理。

（2）调解机制不完善。部分企业对投诉调解配合度低，调解流程冗长，导致消费者维权周期过长。

（3）基层力量薄弱。乡镇市场监管所人员不足，难以及时处理跨区域投诉，影响调解效率。

（4）法律意识不足。部分消费者维权方式不当，甚至采取极端行为，增加调解难度。

（5）企业主体责任落实不到位。部分企业对消费者投诉重视不足，存在推诿扯皮现象。

改进建议：

（1）整合投诉渠道。建立统一的线上投诉平台，整合12315、微信公众号等资源，实现投诉信息集中管理。

（2）优化调解流程。引入第三方调解机构参与纠纷处理，缩短调解周期，提高消费者满意度。

（3）加强基层建设。增派乡镇市场监管人员，配备移动执法终端，提升现场处理投诉的能力。

（4）开展普法宣传。通过社区讲座、短视频等