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2025年国考哈尔滨审特无领导小组讨论材料题通关必背

一、社会现象分析类（共3题，每题12分）

题目1（12分）：

材料：

近年来，哈尔滨市冰雪旅游发展迅速，成为城市名片。然而，部分游客在景区内乱扔垃圾、不遵守秩序、甚至破坏公共设施的现象时有发生，影响了城市形象和旅游体验。市政府计划开展“文明旅游，共建美好哈尔滨”主题活动，要求各部门协同推进。

问题：

1.请分析游客不文明行为产生的原因。

2.如果你是小组讨论的成员，请提出至少三条具体可行的建议，以提升游客文明素养。

答案与解析：

1.游客不文明行为产生的原因分析：

-个人素质因素：部分游客缺乏公德意识，对自身行为的社会影响认识不足，存在侥幸心理。

-监管不足：景区管理人员相对缺乏，巡查力度不够，对不文明行为处罚力度轻。

-宣传教育不到位：城市对文明旅游的宣传多停留在表面，未能深入游客内心。

-旅游高峰压力：景区人流量大，游客疲惫或急于体验，容易忽视行为规范。

-文化差异影响：外地游客可能对本地风俗不熟悉，无意中造成不文明行为。

2.具体可行建议：

-加强宣传引导：在景区入口、休息区等位置设置醒目文明旅游标语，利用短视频、直播等形式开展宣传。

-完善监管机制：增加志愿者和巡逻队数量，对不文明行为进行现场劝导和罚款，形成震慑。

-推广“文明积分”制度：游客通过扫码参与文明行为（如垃圾分类）可获得积分，积分可兑换景区优惠或纪念品。

-联合旅行社：要求旅行社在出行前进行文明旅游培训，签订文明旅游承诺书。

-设置“文明旅游示范点”：评选并表彰文明游客，发挥榜样作用。

题目2（12分）：

材料：

哈尔滨市近年来大力推进“智慧城市”建设，但部分老年人因不会使用智能手机，在就医、出行、办事等方面遇到困难。市政府计划开展“适老化改造”专项行动，提升老年人生活便利性。

问题：

1.请分析老年人面临“数字鸿沟”的主要原因。

2.请提出至少三条具体措施，帮助老年人融入智慧城市建设。

答案与解析：

1.老年人面临“数字鸿沟”的主要原因：

-学习能力下降：年龄增长导致记忆力、反应速度减弱，学习新技术的难度加大。

-缺乏培训资源：社会针对老年人的数字技能培训不足，多为商业机构主导，覆盖面窄。

-心理障碍：部分老人担心操作失误、信息泄露，对新技术存在抵触情绪。

-硬件设施不友好：部分APP界面复杂，缺乏适老化设计（如放大字体、简化流程）。

-社会支持不足：子女工作繁忙，社区服务力量薄弱，老人无人指导。

2.具体措施：

-开展“一对一”帮扶：组织志愿者、社区工作者定期到社区教老人使用智能手机，重点讲解就医、交通等高频场景。

-改造公共服务系统：推动医院、银行、政务平台推出“老年人模式”，简化操作流程，增加语音输入等辅助功能。

-设立“数字服务站”：在社区、老年活动中心设立固定服务点，提供免费技术支持和咨询服务。

-制作简易操作手册：编印图文并茂的纸质指南，用方言或老人熟悉的语言解释操作步骤。

-鼓励企业责任：引导手机厂商、APP开发者推出适老化产品，并给予税收优惠等政策激励。

题目3（12分）：

材料：

哈尔滨市作为老工业基地，部分国企面临转型升级压力。近年来，一些青年员工因工作压力大、晋升通道窄、与老员工沟通不畅等问题选择“躺平”或离职，影响了企业活力。市政府计划开展“青年员工关爱计划”，激发企业内生动力。

问题：

1.请分析青年员工“躺平”或离职的主要原因。

2.请提出至少三条具体措施，帮助青年员工更好地融入企业。

答案与解析：

1.青年员工“躺平”或离职的主要原因：

-职业发展受限：晋升机制不透明，青年员工缺乏成长空间，看不到未来。

-工作压力过大：企业追求效益，加班严重，青年员工身心俱疲。

-文化冲突：老员工习惯传统管理方式，与青年员工沟通不畅，导致矛盾。

-薪酬待遇问题：薪资水平与付出不匹配，与私营企业或外企差距明显。

-缺乏归属感：企业缺乏人文关怀，青年员工感觉被忽视，认同感低。

2.具体措施：

-建立透明晋升机制：明确职业发展路径，定期评估绩效，为青年员工提供公平的晋升机会。

-优化工作环境：限制加班时间，推行弹性工作制，增加团队建设活动，缓解工作压力。

-加强代际沟通：组织座谈会、经验分享会，促进老员工与青年员工互相理解。

-提高薪酬竞争力：根据市场水平调整薪资，并设立专项奖励，激励青年员工创新。

-提供培训支持：资助青年员工参加技能培训、职业规划课程，提升综合素质。

二、政策制定类（共2题，每题15分）

题目4（15分）：

材料：

哈尔滨市近年来面临水资源短缺问题，部分区域地下水超采严重。市政府计划制