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2025国考锦州市民政事务岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类(共3题,每题15分,满分45分)
1.题目:
某市民政部门近期收到大量关于社区养老服务不足的投诉,问题集中在设施短缺、服务内容单一、专业人员缺乏等方面。请根据给定材料,概括市民反映的主要问题,并提出至少三条改进建议。
答案:
市民反映的主要问题:
(1)社区养老服务设施不足,部分老旧社区缺乏专门养老服务场所,新建社区配套规划滞后;
(2)服务内容单一,以基本照料为主,缺乏康复护理、精神慰藉等专业化服务;
(3)专业人员短缺,社工、护理员等持证上岗率低,培训体系不完善;
(4)资源整合不足,政府、社会组织、企业等多方协同机制缺失,服务供给与需求错配。
改进建议:
(1)加大设施投入,将养老服务设施纳入城市更新计划,鼓励社会力量参与建设;
(2)丰富服务内容,推广“医养结合”“康养融合”模式,增加心理疏导等人文关怀服务;
(3)强化人才队伍建设,建立职业培训体系,提高专业人员待遇与吸引力;
(4)完善协同机制,出台政策引导企业参与,通过政府购买服务等方式激活社会资源。
2.题目:
锦州市某区开展“智慧养老”试点,但部分老年人因操作不便、信息不对称等原因抵触使用。请根据材料,归纳试点中存在的主要问题,并提出优化方案。
答案:
存在的主要问题:
(1)技术应用门槛高,老年人因年龄大、视力听力下降等因素难以适应智能设备;
(2)宣传培训不足,社区未开展针对性指导,部分老年人对政策不了解;
(3)服务覆盖不均,试点范围有限,未覆盖所有有需求的老年群体;
(4)数据安全顾虑,部分老年人担心个人隐私泄露,参与意愿低。
优化方案:
(1)简化技术设计,推广语音交互、大字体等适老化功能;
(2)加强宣传培训,组建志愿者队伍开展“一对一”教学,制作简易操作手册;
(3)扩大试点范围,分阶段推广,确保服务覆盖至重点老年群体;
(4)强化数据监管,明确隐私保护政策,增强老年人信任感。
3.题目:
某社区在开展困境儿童帮扶工作时,发现存在帮扶资金分配不均、跟踪机制不完善等问题。请根据材料,概括主要问题并分析原因。
答案:
主要问题:
(1)资金分配不均,部分儿童因家庭条件差异未得到充分帮扶;
(2)跟踪机制不完善,帮扶效果缺乏科学评估,易出现“走过场”现象;
(3)帮扶方式单一,仅限于物质支持,缺乏心理疏导、教育辅导等深度服务。
原因分析:
(1)政策执行偏差,基层民政部门对资金分配标准理解不透彻;
(2)信息化手段不足,缺乏动态管理平台,导致跟踪流于形式;
(3)社会资源整合不足,企业、志愿者等力量参与度低。
二、综合分析类(共2题,每题20分,满分40分)
1.题目:
锦州市民政局计划推行“社工+志愿者”服务模式,但部分基层干部认为此模式成本高、效果难保障。请结合材料,分析该模式的可行性,并提出破解思路。
答案:
可行性分析:
(1)优势:社工专业化服务能提升效率,志愿者补充人力不足,降低行政成本;
(2)挑战:社工与志愿者配合需磨合,培训体系需完善,避免职责交叉。
破解思路:
(1)明确分工,制定协作规范,避免重复劳动;
(2)加强培训,提升志愿者专业素养,建立分级激励机制;
(3)引入信息化管理,通过平台实现资源动态调配,提高服务精准度。
2.题目:
某社区在推进“邻里互助”项目中,遭遇居民参与度低、服务持续性差等问题。请结合材料,分析问题背后的深层次原因,并提出对策。
答案:
深层次原因:
(1)居民信任缺失,缺乏长期互动基础;
(2)激励机制不足,居民参与“单次投入、无回报”现象普遍;
(3)服务供需错配,社区未充分调研居民真实需求。
对策:
(1)建立社区议事会,通过居民自治增强凝聚力;
(2)设计积分奖励、荣誉表彰等长效激励措施;
(3)开展需求调研,结合“一老一小”等群体特点设计服务项目。
三、提出对策类(共1题,25分)
1.题目:
锦州市部分农村地区存在“留守儿童”监护缺失问题,导致部分儿童沉迷网络、辍学等现象频发。请结合材料,提出切实可行的解决方案。
答案:
解决方案:
(1)强化家庭责任,通过法律宣传、经济补贴等方式督促监护;
(2)建立社区关怀体系,由社工、志愿者定期探访,提供心理辅导;
(3)引入社会力量,支持企业捐建“儿童之家”,提供课业辅导、兴趣培养等服务;
(4)加强教育衔接,联合学校开展线上线下帮扶,防止辍学问题。
四、应用文写作类(共1题,25分)
1.题目:
锦州市民政局拟向各区发布《关于进一步规范社区养老服务工作的通知》,请代为草拟通知要点。
答案:
《关于进一步规范社区养老服务工作的通知》要点:
1.明确服务范围:聚焦失能、半失能老人,优先保障高龄、独居、困难群体;
2.强化设施
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