2025国考呼和浩特市保险监管岗位申论预测卷及答案.docxVIP

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2025国考呼和浩特市保险监管岗位申论预测卷及答案

注意事项：

1.本试卷共6题，总分150分，考试时间为180分钟。

2.答题前，考生务必将姓名、准考证号填写在答题卡上。

3.答题时，将答案写在答题卡上，写在试卷上无效。

第一题（33分）

阅读材料，根据要求作答。

材料一

呼和浩特市近年来保险行业规模持续扩大，2023年保费收入突破300亿元，同比增长12%。但行业发展中存在诸多问题：部分中小保险公司经营不规范，产品同质化严重；农村地区保险覆盖不足，农牧民参保率仅达35%；保险理赔流程复杂，群众满意度较低。

材料二

2024年，呼和浩特市政府出台《关于优化保险监管服务的实施意见》，提出“三化三提升”目标：监管流程标准化、风险防控精准化、服务群众便捷化，提升监管效能、市场活力、群众获得感。目前，已有5家保险公司试点“一键理赔”系统，但覆盖率不足20%。

材料三

某保险行业协会调查显示，呼和浩特市保险从业人员专业素养参差不齐，持证上岗率仅为60%；部分公司为追求业绩，诱导客户购买不适合产品，引发投诉。监管部门计划开展“保险消费者权益保护月”活动，提升行业自律意识。

要求：

1.结合材料，概括呼和浩特市保险监管工作面临的主要挑战（不超过150字）。（10分）

2.如果你是呼和浩特市保险监管局工作人员，请就“如何推动保险监管服务优化”提出具体建议，并说明理由。（23分）

3.为“保险消费者权益保护月”活动撰写一条宣传标语。（不超过20字）。（10分）

第二题（25分）

阅读材料，根据要求作答。

材料

近年来，呼和浩特市保险科技应用逐步深入，但存在以下现象：

-部分保险公司利用大数据精准营销，却因数据合规问题被处罚；

-人工智能客服虽能提高效率，但无法处理复杂理赔纠纷；

-“互联网+保险”模式在偏远旗县推广受阻，网络覆盖率和设备普及率不足50%。

呼和浩特市保险监管局计划举办“保险科技应用与创新论坛”，邀请行业专家、企业代表、消费者代表参与。

要求：

就“如何推动保险科技健康有序发展”提出对策建议，并说明其对行业监管的意义。（25分）

第三题（32分）

阅读材料，根据要求作答。

材料一

呼和浩特市农村地区保险覆盖率不足40%，主要原因是：

-农牧民对保险认知不足，认为“保费高、保障低”；

-保险公司服务网点集中在城区，农村地区网点不足10%；

-农业保险产品设计脱离实际，理赔标准僵化。

材料二

某地试点“政策性农业保险+气象指数”模式，通过气象数据自动触发理赔，参保农户满意度达90%。

材料三

呼和浩特市财政局联合保险监管局推出“农牧民保险补贴计划”，但补贴发放流程繁琐，导致部分符合条件农户未受益。

要求：

1.分析呼和浩特市农村保险发展滞后的原因。（不超过200字）。（10分）

2.结合材料，提出优化农村保险服务的具体措施，并说明其可行性。（22分）

第四题（30分）

阅读材料，根据要求作答。

材料

呼和浩特市某保险公司因产品设计不合理，导致理赔纠纷频发。经调查，问题源于：

-公司过分追求短期业绩，忽视产品合规性；

-内部风控机制缺失，业务员为冲业绩诱导销售；

-消费者对保险条款理解不足，维权意识薄弱。

监管部门对此作出处罚，并要求公司整改。

要求：

1.指出该案例反映出的问题。（8分）

2.为该公司制定一份整改方案，并说明方案重点。（22分）

第五题（20分）

阅读材料，根据要求作答。

材料

呼和浩特市保险监管局发现，部分保险公司利用“代理合作”规避监管，通过非持证人员销售高佣金产品，扰乱市场秩序。

要求：

撰写一篇短评，分析“代理合作”乱象的危害及治理思路。（20分）

第六题（30分）

阅读材料，根据要求作答。

材料

呼和浩特市保险行业投诉量2023年环比增长30%，主要涉及理赔拖沓、信息不透明等问题。监管部门计划开展“保险服务质量提升年”活动，从以下方面入手：

-加强保险公司服务考核，将投诉率纳入考核指标；

-推广“阳光理赔”机制，公示理赔流程和标准；

-建立消费者投诉快速响应机制。

要求：

1.分析呼和浩特市保险服务质量问题产生的原因。（10分）

2.为“保险服务质量提升年”活动设计一份宣传方案，包括活动主题、内容、形式等。（20分）

答案及解析

第一题（33分）

1.主要挑战

呼和浩特市保险监管面临中小公司经营不规范、产品同质化、农村覆盖不足、理赔流程复杂、从业人员专业素养不均、消费者权益保护薄弱等问题。（150字）

2.优化建议及理由

-建议一：完善监管标准，对中小公司实施差异化监管，避免“一刀切”。（理由：中小公司资源有限，过度监管可能抑制创新。）

-建议二：推动产品创新，鼓励保险公司开发差异化产品，满足农牧民需求。