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2025年接待实务专项考核卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在答题纸上对应位置。每题1分，共20分）
1.在接待访客进入大门时，通常哪项顺序最为规范？
A.问好、敬礼、询问来访事由、引导入内
B.敬礼、问好、询问来访事由、引导入内
C.询问来访事由、问好、敬礼、引导入内
D.引导入内、问好、敬礼、询问来访事由
2.接待工作中，“L”形引导手势通常适用于哪种场合？
A.引导多人在走廊长距离行走
B.引导访客进入室内或特定区域
C
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