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2025国考天津税务局申论贯彻执行高分笔记
一、公文写作（3题，每题20分，共60分）
题目1（20分）：
天津市税务局近期开展“便民办税春风行动”，要求在办税服务厅设立“政策咨询专员”岗位，协助纳税人解决政策疑问。请你以天津市税务局名义，草拟一份关于设立“政策咨询专员”岗位的工作实施方案，内容应包括：岗位设置依据、职责分工、服务流程、考核机制，字数不少于500字。
题目2（20分）：
某企业反映，天津市税务局在“留抵退税”政策执行中存在“材料提交繁琐、审核周期长”等问题。请你以天津市税务局办公室名义，草拟一份关于优化留抵退税审核流程的答复函，明确问题原因及改进措施，语气需体现服务性与权威性，字数不少于600字。
题目3（20分）：
为配合天津市“十四五”规划中“数字税务”建设目标，请你以天津市税务局名义，撰写一篇关于推进税务征管系统智能化的工作通报，需包含系统升级背景、实施步骤、预期成效及风险防控，字数不少于700字。
二、事务性文书（2题，每题25分，共50分）
题目4（25分）：
天津市税务局计划开展“税法宣传进校园”活动，需准备一份活动方案。内容应涵盖：活动主题、目标人群、宣传形式（如讲座、互动问答）、时间地点安排、保障措施等，字数不少于600字。
题目5（25分）：
近期有纳税人反映，某税务稽查案例中“证据收集不规范、处罚标准模糊”等问题。请你以天津市税务局稽查局名义，撰写一份关于完善稽查案件质量管理的通知，需明确改进方向、具体措施及责任部门，字数不少于650字。
三、报告撰写（1题，30分）
题目6（30分）：
天津市税务局2024年数据显示，高新技术企业税收优惠申报率较去年下降12%，部分企业因“政策理解偏差”导致申报失败。请你以天津市税务局政策法规处名义，撰写一份关于优化高新技术企业税收优惠政策宣传的调研报告，需包含问题分析、改进建议及配套方案，字数不少于800字。
答案与解析
一、公文写作
题目1答案（约550字）：
天津市税务局关于设立“政策咨询专员”岗位的工作实施方案
（发文机关：天津市税务局）
（日期：2025年X月X日）
为深入贯彻落实《“十四五”时期“便民办税”行动计划》，进一步优化纳税人缴费人服务体验，经研究决定，在全市办税服务厅设立“政策咨询专员”岗位。现将有关事项通知如下：
一、岗位设置依据
根据《天津市“便民办税春风行动”实施方案》及《全国税务系统纳税服务规范（3.0版）》要求，针对纳税人政策咨询需求集中、专业性强的特点，增设“政策咨询专员”岗位，重点解答《个人所得税专项附加扣除》《留抵退税》等高频政策。
二、职责分工
1.政策解读：负责“金税四期”系统操作指南、税收优惠政策等内容的现场辅导；
2.分流引导：协助纳税人通过“非接触式办税”渠道解决简单问题；
3.投诉协调：记录疑难问题并移交业务科室，全程跟踪反馈；
4.数据反馈：每月汇总咨询热点，形成分析报告供政策优化参考。
三、服务流程
1.岗前培训：由政策法规处统一组织政策培训，考核合格后方可上岗；
2.服务标准：遵循“首问负责制”，咨询响应时间不超过3分钟；
3.考核机制：纳入办税服务厅绩效考核，按咨询准确率、纳税人满意度计分。
四、保障措施
1.人员配置：每厅配备2名专员，轮岗周期不超过6个月；
2.硬件支持：增设“政策咨询屏”，实现电子版文件即时推送；
3.动态调整：根据季节性政策（如年终汇算清缴）增派专员。
本方案自印发之日起施行。
题目2答案（约620字）：
天津市税务局办公室关于优化留抵退税审核流程的答复函
（发文机关：天津市税务局办公室）
（日期：2025年X月X日）
XX企业：
贵单位反映留抵退税审核材料繁琐、周期长的问题，我局高度重视。经研究，现将改进措施函复如下：
一、问题核查情况
1.材料重复提交：部分纳税人因系统未关联“进项税发票”数据，需重复上传证明文件；
2.人工审核占时：留抵退税需经3级审批，纸质流转效率低。
二、改进措施
1.系统优化：在“电子税务局”嵌入“智能预填模块”，自动匹配发票数据，减少纸质材料提交比例；
2.流程再造：推行“预审+终审”机制，符合条件的即时退税，复杂案件由业务骨干团队处理；
3.容错授权：对低风险企业开通“快速退税通道”，授权主管税务机关直接审批。
三、责任分工
-信息中心负责系统升级，6月底前完成测试；
-稽查局负责高风险企业抽查，确保政策精准落地；
-办公室统筹督导，每月通报进展。
四、后续跟踪
我局将联合市工商联开展“退税体验日”活动，邀请企业代表观摩流程。如仍有意见，请通过12366热线反馈。
特此函复。
题目3答案（约780字）：
天津市税务局关于推进税务征管系统智能化的工作通报
（发文机
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