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第1篇
第一章总则
第一条为规范医院就医流程，提高医疗服务质量，确保患者就医体验，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体医护人员及患者。
第三条本制度遵循以人为本、规范服务、高效便捷的原则。
第二章就医流程
第四条患者就医流程分为以下几个阶段：
1.预约挂号：患者可通过医院官网、微信公众号、电话等方式进行预约挂号，或到现场挂号窗口进行现场挂号。
2.挂号缴费：患者根据预约信息或现场挂号单，到收费窗口缴费。
3.就诊：患者凭挂号单、缴费凭证到相应科室就诊。
4.检查检验：根据医生诊断，患者需进行相关检查检验时，由护士引导至相应科室。
5.
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