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基层公安民警经验交流与工作总结

作为一名长期奋战在基层一线的公安民警，我深感这份职业的光荣与责任。基层派出所是公安机关联系群众、服务群众的前沿阵地，也是维护社会稳定、打击违法犯罪的第一道防线。日复一日的巡逻防控、家长里短的矛盾调解、惊心动魄的案件侦办，构成了我们工作的日常。在此，我结合自身多年的基层工作经历，谈几点心得体会与工作总结，希望能与各位同仁交流互鉴。

一、坚守初心，人民至上：基层工作的根本立场

“警察”前面冠以“人民”二字，注定了我们的工作必须以人民为中心。基层工作千头万绪，但核心永远是为人民服务。

一是要把群众的“小事”当作自己的“大事”。基层民警面对的大多是群众日常生活中的“琐事”，邻里纠纷、家庭矛盾、求助咨询等。这些事情看似不起眼，却直接关系到群众的切身利益和对公安机关的信任。我们要耐心倾听群众的诉求，用心用情去解决他们的困难。有时一句温暖的话语、一次及时的帮助，就能化解群众心中的怨气，赢得他们的理解和支持。例如，曾有辖区群众因楼上漏水问题多次争吵，邻里关系紧张。我们没有简单地批评教育，而是多次上门，联系物业、社区一起查找漏水原因，组织双方协商，最终促成问题解决，修复了邻里关系。这件事让我深刻体会到，群众的事再小也是大事，解决好了，就是实实在在的民心工程。

二是要主动融入群众，构建和谐警民关系。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”基层民警最贴近群众，也最了解社情民意。我们要放下架子、扑下身子，多到社区楼栋、田间地头走走，与群众拉家常、听心声。通过“一标三实”信息采集、警民恳谈会、平安志愿者活动等多种形式，与群众建立常态化的联系。当群众遇到困难时，我们能第一时间出现；当群众有意见建议时，我们能虚心听取。久而久之，群众才会把我们当“自家人”，才会主动配合我们的工作，社会治安的根基才能打得更牢。

二、履职尽责，攻坚克难：基层工作的核心要义

基层公安工作任务繁重，突发性强，没有过硬的业务能力和担当精神是难以胜任的。

一是要聚焦主责主业，严厉打击违法犯罪。维护辖区治安稳定是我们的首要职责。对于各类违法犯罪活动，要保持“零容忍”态度，快侦快破，及时消除社会隐患。在工作中，要注重情报信息的引领作用，加强对重点区域、重点时段的巡逻防控，提高见警率、管事率。同时，要不断学习新的侦查技能和法律法规，适应犯罪形式的新变化。例如，面对近年来电信网络诈骗案件高发的态势，我们不仅要积极参与案件侦破，更要加强源头防范，深入社区、企业、学校开展反诈宣传，努力捂紧群众的“钱袋子”。

二是要强化矛盾纠纷排查化解，筑牢平安防线。基层是社会矛盾的“减压阀”和“缓冲带”。许多矛盾纠纷如果得不到及时有效化解，很容易激化升级，甚至演变成治安案件或刑事案件。我们要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷排查化解工作做在前面、抓在经常。要善于运用法治思维和法治方式，结合情理疏导，耐心细致地做好当事人的思想工作，努力实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”。在化解过程中，要注重联合社区、司法、民政等多部门力量，形成工作合力。

三是要提升服务效能，践行为民宗旨。公安工作既有打击犯罪的“刚性”一面，也有服务群众的“柔性”一面。我们要不断优化服务流程，提高办事效率，为群众提供更加便捷高效的服务。无论是户籍办理、证照审批，还是求助咨询、紧急救援，都要想群众之所想，急群众之所急。要严格落实各项便民利民措施，简化办事程序，减少不必要的证明材料，让群众少跑腿、好办事、不添堵。在服务中，要做到态度热情、语言文明、举止规范，展现公安民警的良好形象。

三、勤学善思，锐意进取：基层工作的成长路径

基层工作千头万绪，挑战与机遇并存，这既是对我们能力的考验，也是我们成长的阶梯。

一是要坚持学习，不断提升综合素养。公安工作涉及法律、心理、社会等多个领域，对民警的综合素质要求很高。我们要树立终身学习的理念，既要学习党的必威体育精装版理论成果，坚定理想信念；也要学习法律法规、业务知识，提高履职能力；还要学习沟通技巧、群众工作方法，提升做群众工作的水平。通过不断学习，努力成为“一专多能”的复合型人才。

二是要善于总结反思，在实践中增长才干。“吃一堑，长一智。”每一次成功的案件侦破，每一次矛盾纠纷的圆满化解，每一次服务群众的经验教训，都是宝贵的财富。我们要养成总结反思的习惯，定期回顾工作中的得失，分析原因，总结经验，不断改进工作方法。同时，要虚心向身边的老同志学习，学习他们丰富的工作经验和优良的工作作风。

三是要保持清正廉洁，树立良好警风。作为执法者，我们手中掌握着一定的权力，面临的诱惑也更多。要时刻绷紧廉洁自律这根弦，严格遵守党纪国法和各项警规警纪，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。要自觉抵制各种不正之风和腐败现象的侵蚀，清清白白做人，干干净净做事，永葆人民警察的忠诚本色。

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