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软件兼容性测试合作协议范本

前言

在数字化产品迭代速度日益加快的今天，一款软件能否在不同系统、设备、环境中稳定运行，直接关系到用户体验与市场口碑。作为深耕软件测试领域近十年的从业者，我参与过百余个兼容性测试项目，深知一份严谨、全面的合作协议对甲乙双方的重要性——它不仅是权责的“定盘星”，更是保障测试质量、维系合作信任的“压舱石”。基于此，本文将结合实际项目经验，为您呈现一份覆盖全流程、兼具专业性与可操作性的软件兼容性测试合作协议范本。

一、协议背景

甲方（委托方）作为[甲方所属行业，如“企业管理软件研发商”]，其自主开发的[软件名称，如“智能OA系统V3.0”]计划于[概括时间，如“近期”]上线。为确保该软件能在主流操作系统、硬件设备及浏览器环境下正常运行，避免因兼容性问题导致用户流失或功能异常，甲方需委托具备专业测试能力的乙方提供兼容性测试服务。

乙方（受托方）作为[乙方资质，如“通过CMA认证的第三方软件测试机构”]，拥有[具体优势，如“覆盖Windows/macOS/Linux全系统的测试环境、200+款主流手机和平板设备库、自动化测试工具矩阵”]等核心能力，与甲方技术需求高度匹配。

双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就软件兼容性测试合作事宜达成如下协议。

二、合作内容与范围

2.1测试对象界定

本次测试对象为甲方开发的[软件全称]，具体版本号为[Vx.x.x]，测试内容涵盖软件安装包（含PC端、移动端）、网页版应用及配套插件（如有）。需特别说明的是，本次测试不包含[排除项，如“定制化硬件接口模块”“第三方SDK功能调用”]，该部分由甲方自行验证。

2.2测试环境覆盖

兼容性测试的核心在于“环境多样性”，双方约定测试环境需覆盖以下维度（具体清单见附件1《测试环境确认表》）：

操作系统：Windows（10/11家庭版/专业版）、macOS（Monterey/Ventura）、Android（10.0-13.0）、iOS（14.0-16.0）；

硬件设备：主流品牌PC（如联想/戴尔）、轻薄本（如苹果MacBookAir）、手机（如华为Mate50/小米13/iPhone14）、平板（如iPadPro12.9/荣耀平板V8）；

浏览器：Chrome（100-115版本）、Firefox（95-110版本）、Safari（15-16版本）、Edge（基于Chromium内核）；

网络环境：4G/5G移动网络（不同运营商）、Wi-Fi（2.4G/5G频段）、有限带宽（1Mbps/5Mbps/10Mbps）。

举个实际例子：曾有一款教育类APP因未测试iOS14系统的分屏功能，上线后出现页面重叠问题，导致家长投诉率激增——这正是环境覆盖不全的典型教训。因此，本次协议特别要求乙方在测试前与甲方确认“高优先级环境清单”（如甲方目标用户中70%使用Android12系统，则该版本需重点覆盖）。

2.3测试类型与标准

兼容性测试绝非“简单安装运行”，需从功能、性能、安全三个维度全面验证（具体测试用例见附件2《测试方案》）：

功能兼容性：检查软件在不同环境下的界面显示（如字体适配、按钮位置）、核心功能（如登录/数据上传/报表生成）是否正常，尤其关注多任务切换（如手机端边看视频边使用软件）、分辨率适配（如2K屏与1080P屏）等场景；

性能兼容性：测试启动时间、界面响应速度（如点击按钮至反馈的时长）、内存占用（如长时间运行后是否出现卡顿）、续航影响（如移动端连续使用2小时耗电比例）；

安全兼容性：验证软件在不同环境下的权限申请合理性（如是否强制要求非必要的定位权限）、数据传输加密（如HTTPS协议是否全链路生效）、敏感信息存储（如密码是否明文留存）。

2.4测试周期与阶段

双方约定测试总周期为[X]个工作日（自甲方完成测试环境搭建并书面确认之日起算），具体分三阶段执行：

准备阶段（3个工作日）：乙方完成测试环境部署（如安装软件、配置网络）、测试用例评审（甲方需派技术人员参与）；

执行阶段（[X-5]个工作日）：乙方按日记录测试进度与问题（通过甲方指定的缺陷管理平台提交，如Jira），每周五提交《周进度报告》；

报告阶段（2个工作日）：乙方汇总测试数据，形成《软件兼容性测试报告》（含缺陷统计、修复建议、通过/不通过环境清单），经甲方技术负责人签字确认后结案。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

义务：

提供测试所需的软件安装包、接口文档、账号权限（如后台管理账号）及硬件设备（如甲方要求测试特定型号手机，需免费提供设备）；

在测试过程中，对乙方提交的缺陷报告48小时内反馈修复计划（如“高优先级缺陷3日内修复，低优先级7日内修复”）；

按协议约定及时支付测试费用。

权利：

有权派技术人员现场监督