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2025国考哈尔滨市社区管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目（15分）：

哈尔滨市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务满意度、设施配套、政策落实等方面的多份意见反馈。请根据以下材料，归纳整理居民反映的主要问题，并分条列举，每条问题需简述具体表现。

材料：

-部分老年居民反映智能设备操作难度大，工作人员培训不足，导致服务使用率低。

-社区食堂供餐时间不固定，部分独居老人因行动不便无法按时就餐。

-医疗服务点分布不均，偏远楼栋居民需多次排队挂号，等待时间过长。

-政策宣传形式单一，许多居民对补贴申请流程不清晰。

-部分社区公共空间闲置，未有效利用开展文娱活动。

要求：

1.归纳居民反映的主要问题；

2.每条问题需简述具体表现，不超过150字。

答案：

1.智能设备使用率低：部分老年居民因操作难度大、工作人员培训不足，导致“智慧养老”系统使用率低。

2.社区食堂供餐不便：食堂供餐时间不固定，独居老人因行动不便难以按时就餐，存在服务盲区。

3.医疗服务点分布不均：偏远楼栋居民需多次排队挂号，医疗服务资源分配不均，影响就医体验。

4.政策宣传形式单一：补贴申请流程不清晰，多数居民因缺乏有效宣传而无法及时享受政策红利。

5.公共空间利用率低：部分社区闲置空间未有效利用，居民缺少文体活动场所，社区凝聚力不足。

2.题目（15分）：

哈尔滨市某街道在开展“垃圾分类”工作中，发现部分居民参与度不高，垃圾投放不规范。请根据以下材料，归纳整理居民参与度低的主要原因，并分条列举，每条原因需简述具体表现。

材料：

-部分居民对垃圾分类标准不熟悉，投放错误率高。

-垃圾桶设置不合理，部分楼栋间距过小，居民排队拥挤。

-垃圾清运时间不固定，导致垃圾堆积现象频发。

-部分企业外卖包装过度，居民因处理不便而直接丢弃。

-奖励机制激励不足，居民参与积极性不高。

要求：

1.归纳居民参与度低的主要原因；

2.每条原因需简述具体表现，不超过150字。

答案：

1.分类标准不熟悉：居民对垃圾分类标准掌握不足，投放错误率高，导致政策推行效果不佳。

2.垃圾桶设置不合理：部分楼栋间距过小，居民排队拥挤，影响投放体验。

3.清运时间不固定：垃圾清运时间不规律，导致垃圾堆积，居民投诉增多。

4.企业源头管理不足：外卖包装过度，居民处理不便，直接丢弃现象频发。

5.奖励机制激励不足：缺乏有效的奖励措施，居民参与垃圾分类积极性不高。

3.题目（15分）：

哈尔滨市某社区在推进“老旧小区改造”过程中，收集到居民关于改造方案、施工进度、资金分配等方面的意见。请根据以下材料，归纳整理居民反映的主要问题，并分条列举，每条问题需简述具体表现。

材料：

-部分居民反映改造方案未充分考虑居民需求，停车位增设不足。

-施工噪音扰民，部分家庭因施工影响正常生活。

-资金分配不透明，部分楼栋改造标准不一。

-改造后管线维护责任不明确，存在安全隐患。

-部分居民对改造工程缺乏知情权，意见反馈渠道不畅。

要求：

1.归纳居民反映的主要问题；

2.每条问题需简述具体表现，不超过150字。

答案：

1.改造方案不合理：未充分考虑居民需求，停车位增设不足，影响居民出行。

2.施工扰民严重：施工噪音扰民，部分家庭因噪音影响正常生活，投诉增多。

3.资金分配不透明：部分楼栋改造标准不一，资金分配缺乏透明度，引发居民质疑。

4.管线维护责任不明确：改造后管线维护责任未明确，存在安全隐患，影响长期效果。

5.知情权不足：居民对改造工程缺乏知情权，意见反馈渠道不畅，参与度低。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目（20分）：

哈尔滨市某社区在推进“邻里互助”服务时，提出“以老助老”模式，即鼓励低龄健康老人帮助高龄独居老人。这一模式在实践中引发争议，部分居民认为其可行性强，也有居民担忧可能带来新的问题。请结合以下材料，分析“以老助老”模式的利弊，并说明如何优化该模式。

材料：

-优势：低龄老人时间灵活，熟悉社区环境，可提供生活照料、精神慰藉等服务。

-担忧：服务专业性不足，可能存在安全风险；低龄老人因经济压力参与积极性不高。

-现状：部分社区已试点，但缺乏规范管理和培训体系。

要求：

1.分析“以老助老”模式的利弊；

2.提出优化该模式的建议，每条建议不超过50字。

答案：

利：

1.低龄老人熟悉社区环境，服务成本低；

2.可提供生活照料和精神慰藉，缓解高龄老人孤独感。

弊：

1.服务专业性不足，可能存在安全风险；

2.低龄老人参与积极性受经济压力影响。

优化建议：

1.建立专业培训体系，提升