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2025国考大连邮政管理局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目

某市邮政管理局在推进“绿色邮政”建设过程中，收集到部分企业、群众和专家的反馈意见。请根据材料，归纳概括当前大连邮政行业在推行“绿色邮政”中面临的主要问题，并分条作答。（材料略）

答案

（1）包装材料使用不规范：部分企业仍使用不可降解的塑料包装，过度包装现象严重，增加环境污染压力。

（2）回收体系不完善：快递包装回收网点覆盖不足，群众参与度低，回收处理流程缺乏有效监管。

（3）企业环保意识薄弱：部分企业对绿色邮政政策理解不足，缺乏主动投入环保技术的动力。

（4）政策执行力度不足：相关法规处罚力度不够，企业违规成本低，难以形成有效约束。

解析

本题考查对“绿色邮政”问题的归纳概括能力。答案需紧扣材料中的问题表述，分条列点，避免主观臆断。材料中需重点提取企业行为、群众反馈和政策执行层面的信息。

2.题目

大连邮政管理局为提升农村寄递服务能力，调研了部分乡镇的邮政服务现状。请根据材料，概括当前农村寄递服务存在的短板，并分析其对乡村振兴的影响。（材料略）

答案

（1）基础设施薄弱：部分偏远地区邮路覆盖不足，快递网点建设滞后，运输条件差。

（2）服务种类单一：寄递业务以普通包裹为主，缺乏冷链、电商等特色服务，难以满足多样化需求。

（3）人才队伍匮乏：农村地区从业人员年龄偏大，缺乏专业化培训，服务质量不稳定。

（4）政策支持不足：补贴资金有限，与农业产业结合不紧密，制约了服务拓展。

影响：制约农产品上行，影响农村消费市场发展，削弱城乡经济联系。

解析

本题需结合问题与影响作答。答案需先归纳农村寄递服务短板，再分析其对乡村振兴的具体制约作用，体现逻辑性。材料中需关注基础设施、服务能力、人才和政策四个维度。

3.题目

大连邮政管理局在推进“智慧邮政”建设时，收集到部分企业的实践案例。请根据材料，概括其推广“智慧邮政”的主要做法，并指出存在的问题。（材料略）

答案

主要做法：

（1）推广智能快递柜，优化末端配送效率；

（2）引入大数据平台，提升路由规划精准度；

（3）与企业合作开发云仓储系统，降低运营成本。

存在问题：

（1）部分企业技术投入不足，系统兼容性差；

（2）用户培训不到位，老年人使用率低；

（3）数据安全监管缺位，存在隐私泄露风险。

解析

本题需区分做法与问题。答案需紧扣材料中的具体措施和反馈意见，做法部分强调创新性，问题部分突出实用性不足。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目

材料中提到“大连邮政行业在数字化转型中面临‘数据孤岛’问题”。请结合材料，分析这一问题的表现、成因及影响，并提出解决思路。（材料略）

答案

表现：

（1）企业间数据共享不畅，快递、仓储、物流等环节信息不互通；

（2）与政府平台对接不足，监管数据未有效整合；

（3）数据标准不统一，难以形成行业大数据体系。

成因：

（1）企业利益壁垒，担心数据泄露；

（2）技术投入不足，缺乏统一数据管理平台；

（3）政策法规不完善，缺乏强制性共享要求。

影响：

（1）降低行业效率，增加运营成本；

（2）错失精准服务机会，影响用户体验；

（3）监管难度加大，安全隐患突出。

解决思路：

（1）建立行业数据联盟，制定统一标准；

（2）政府主导搭建共享平台，提供资金支持；

（3）加强法律约束，明确数据权责。

解析

本题需分析问题三维度（表现、成因、影响）并提对策。答案需结合邮政行业特点，突出数据共享的重要性，对策需具有可操作性。

2.题目

材料中提到“大连邮政在服务乡村振兴中存在‘最后一公里’难题”。请结合材料，分析这一问题的现实意义，并探讨邮政服务如何更好地助力乡村振兴。（材料略）

答案

现实意义：

（1）促进农产品上行，拓宽农民增收渠道；

（2）提升农村消费能力，缩小城乡差距；

（3）完善基层治理，增强乡村服务功能。

对策：

（1）加大农村网点建设，优化邮路布局；

（2）拓展电商物流、冷链服务等业务；

（3）与地方政府合作，推动普惠金融、政务服务等延伸服务。

解析

本题需结合政策背景（乡村振兴）作答。答案需先阐述“最后一公里”的意义，再提出具体化、差异化的邮政服务方案，体现行业针对性。

三、提出对策题（共1题，20分）

题目

大连邮政管理局计划进一步优化快递末端配送服务，以提升用户满意度。请结合材料，提出具体可行的解决方案。（材料略）

答案

（1）优化配送模式：推广“快递驿站+上门服务”组合，针对不同区域定制配送方案（如偏远地区增加频次，城区采用定时配送）。

（2）引入智能设备：在社区设置智能快递柜，并开发预约取件功能，减少等待时间。

（3）加强从业人员培训：开展服务礼仪、应急处理等培训，提升配送员专业素养。

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