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物业安全巡查制度及执行细则

物业安全巡查，作为保障业主生命财产安全、维护小区公共秩序与环境的第一道防线，其重要性不言而喻。一套科学、严谨且执行力强的安全巡查制度，是物业管理水平的直接体现，更是构建和谐、平安社区的核心要素。本文旨在从制度构建与执行落地两个层面，深入探讨物业安全巡查的要点与实践路径，为物业服务企业提供具有操作性的参考。

一、物业安全巡查制度的核心构建

物业安全巡查制度的建立，应基于“预防为主、防治结合、责任到人、全员参与”的原则，确保巡查工作的系统性、规范性和有效性。

（一）总则：明确巡查的意义与目标

制度开篇需阐明安全巡查对于保障物业区域内人身安全、财产安全，及时发现和消除安全隐患，预防和减少各类安全事故发生的根本目的。同时，应明确巡查工作的适用范围，包括物业管理区域内的所有公共区域、共用设施设备、消防系统、安防系统、交通秩序、环境卫生等可能存在安全风险的部位。基本原则应强调合法性（遵守国家及地方相关法律法规）、及时性（隐患早发现、早处理）、全面性（无死角、无遗漏）、真实性（客观记录、不走过场）以及持续性（常态化、制度化）。

（二）组织机构与职责：责任清晰，层层落实

安全巡查工作需有明确的组织架构和职责分工，确保“事事有人管，人人有专责”。

1.物业管理处负责人：对本物业区域的安全巡查工作负总责，审批巡查计划、保障巡查资源、组织处理重大安全隐患、定期听取巡查工作汇报。

2.安全管理部门（或安保部）：作为安全巡查的归口管理部门，负责制定详细的巡查计划、巡查标准、巡查路线；组织、监督、指导巡查人员开展工作；负责巡查记录的汇总、分析、上报；组织安全隐患的整改跟踪与验证。

3.工程维护部门：配合对公共设施设备（如电梯、供水供电系统、消防设施、门禁系统等）的专业性安全巡查，对巡查中发现的设施设备故障隐患进行技术评估与维修整改。

4.客户服务部门：收集业主/住户反馈的安全相关信息，并及时传递给安全管理部门；协助安全隐患的解释与沟通工作。

5.巡查人员（安保员、工程技术员、保洁员等）：作为巡查工作的具体执行者，需严格按照巡查计划和标准进行检查，认真做好巡查记录，及时上报发现的安全隐患，并在职责范围内进行初步处置。强调各岗位人员在日常工作中均有兼职安全巡查的义务，形成“人人都是安全员”的氛围。

二、物业安全巡查执行细则：从纸面到地面的关键

制度的生命力在于执行。执行细则是确保巡查工作落到实处、取得实效的关键环节。

（一）巡查内容与标准：细致入微，有章可循

巡查内容应全面覆盖物业区域的各个方面，并制定明确的检查标准。

1.楼宇本体巡查：

*外立面：有无破损、脱落风险，窗户、阳台护栏是否牢固。

*楼道与公共区域：消防通道是否畅通，有无堆放杂物、堵塞安全出口；应急照明、疏散指示标志是否完好有效；防火门是否处于正常状态；地面、墙面、天花有无异常；电梯厅及轿厢内有无安全警示，运行是否平稳（工程部门专业检查为主）。

*天台/露台：门锁是否完好，有无违规占用、堆放杂物，排水口是否畅通，避雷设施是否完好。

2.公共设施设备巡查：

*消防设施：灭火器压力是否正常、有无过期，消防栓水压是否正常、配件是否齐全，消防水带是否完好，烟感、温感探测器是否灵敏（定期测试），消防控制柜运行是否正常。

*技防系统：监控摄像头画面是否清晰、覆盖是否到位，硬盘录像机工作是否正常；门禁系统、道闸系统是否运行良好；周界防范系统是否有效。

*供水供电设施：水泵房、配电房设备运行有无异响、异味、异常发热，各种仪表指示是否正常，有无滴漏现象。

*公共照明：路灯、楼道灯、草坪灯等是否完好亮灯。

3.公共区域与环境巡查：

*停车场/库：交通标识是否清晰，消防通道是否畅通，车辆停放是否有序，有无漏油、剐蹭等情况，监控是否覆盖，消防设施是否完好。

*道路与场地：路面有无破损、坑洼，井盖是否完好，有无障碍物，儿童游乐设施、健身器材是否安全牢固。

*绿化区域：树木有无枯枝、倒伏风险，有无违规开挖、私搭乱建，绿化带内有无易燃易爆物品。

*环境卫生：有无垃圾堆积，垃圾桶（站）是否封闭、有无异味，公共卫生间是否清洁。

4.人员与秩序巡查：

*出入口管理：门岗值班是否规范，人员、车辆进出登记查验是否严格。

*可疑人员与行为：有无陌生可疑人员徘徊、逗留，有无异常聚集，有无高空抛物、翻越围墙等危险行为。

*装修管理：装修现场有无违规操作（如动用明火、违规堆放材料、破坏承重结构等），有无扰民现象。

5.其他安全隐患：如恶劣天气后的树木倒伏、广告牌松动，汛期的排水情况等。

（二）巡查频次与方式：科学规划，动态调整

巡查频次应根据物业类型、区域特点、重要程度及季节变化进行科学设定，