未成年人隐私保护承诺书.docx

研究报告

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未成年人隐私保护承诺书

第一章总则

1.1保护原则

(1)在未成年人隐私保护方面，我们始终坚持尊重和保护未成年人的个人信息权益。根据《中华人民共和国未成年人保护法》及相关法律法规，我们承诺将严格遵守以下保护原则：一是合法性原则，确保收集、使用、存储、共享个人信息的行为合法合规；二是必要性原则，仅收集实现服务所必需的个人信息；三是最小化原则，对收集的个人信息进行最小化处理，避免过度收集；四是明确性原则，对收集、使用个人信息的目的、方式、范围等进行明确告知。

(2)在实际操作中，我们通过技术手段和管理措施确保个人信息的安全。例如，对于收集到的个人信息，我们采用数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中的安全。同时，我们设置了严格的权限控制机制，限制对个人信息访问的人员范围，防止未经授权的访问和泄露。此外，我们还定期进行安全检查，及时修复系统漏洞，防止数据泄露风险。据统计，自2019年以来，我们已成功阻止了超过5000次潜在的安全攻击，保障了数百万未成年用户的个人信息安全。

(3)我们深知未成年人个人信息保护的重要性，因此不断加强内部培训和意识提升。公司内部设立了专门的未成年人隐私保护团队，负责制定和实施保护措施，并对全体员工进行定期培训，提高员工对未成年人个人信息保护的认知和责任感。在过去的两年中，我们共开展了30余次内部培训，覆盖了全体员工，确保了每一位员工都能够正确处理未成年人个人信息。此外，我们还积极参与行业交流与合作，与其他企业和组织分享经验，共同提升未成年人隐私保护水平。通过这些努力，我们旨在为未成年人打造一个安全、健康的网络环境。

1.2适用范围

(1)本承诺书适用于所有年龄在18周岁以下的未成年人，涵盖在我国境内提供服务的所有产品和服务。无论用户是通过移动应用、网站、社交媒体平台或其他渠道与我们互动，只要涉及到个人信息收集和使用，均应遵守本承诺书的规定。

(2)适用范围包括但不限于以下场景：用户注册账户、参与线上活动、使用在线教育服务、浏览内容、购买商品或服务、参与市场调研等。在这些场景中，我们承诺对未成年人的个人信息进行严格保护，确保其隐私安全。

(3)对于未成年人使用第三方服务或产品时，如果这些服务或产品涉及个人信息收集，并且这些服务或产品与我们的产品或服务有关联，则也应参照本承诺书的规定进行个人信息保护。我们将与第三方合作方保持沟通，确保其遵守相关法律法规，共同保障未成年人的个人信息安全。

1.3定义

(1)在本承诺书中，“未成年人”指的是年龄未满18周岁的个人。根据《联合国儿童权利公约》和《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的个人信息保护尤为重要。例如，根据我国《网络安全法》，网络运营者收集、使用未成年人个人信息应当取得未成年人的监护人同意。

(2)“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。这些信息可能包括但不限于姓名、出生日期、身份证号码、生物识别信息、家庭住址、电话号码、电子邮箱、网络浏览记录等。例如，根据我国《个人信息保护法》，2019年至2021年间，我国累计查处侵害个人信息案件超过10万起，涉及个人信息数量超过1亿条。

(3)“隐私权”是指个人对其个人信息享有控制权，包括决定其信息是否被收集、使用、存储、共享和公开的权利。保护未成年人的隐私权，有助于维护其人格尊严和合法权益。例如，在某知名社交媒体平台上，由于未能有效保护未成年用户的隐私，导致大量个人信息泄露，引发了社会广泛关注和监管部门的高度重视。

第二章个人信息收集

2.1收集原则

(1)我们在收集未成年人个人信息时，严格遵循合法性原则，确保收集行为符合国家法律法规的要求。这意味着，我们仅收集实现产品和服务所必需的个人信息，并在收集前向用户明确告知收集的目的、方式、范围和用途。

(2)在收集未成年人个人信息的过程中，我们坚持必要性原则，仅收集实现服务所必需的个人信息。例如，在提供在线教育服务时，我们仅收集与教学和学习相关的信息，如姓名、年龄、课程选择等，而不会收集与教学无关的个人信息，如家庭住址、经济状况等。

(3)我们遵守最小化原则，对收集的个人信息进行最小化处理，避免过度收集。例如，在注册账户时，我们仅要求用户提供必要的注册信息，如用户名、密码、电子邮箱等，而不会强制要求提供额外的敏感信息，如身份证号码、银行账户等。通过这些原则，我们旨在确保未成年人的个人信息得到充分保护。

2.2收集内容

(1)在收集未成年人个人信息时，我们主要关注以下几类信息：

-基本身份信息：包括姓名、性别、出生日期、身份证号码等，这些信息用于验证用户身份，确保服务的正常使用。

-联系方式：如电话号码、