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2025年精神文明单位创建自查报告

在2025年，我单位始终将精神文明建设作为推动单位全面发展的重要工作，紧紧围绕社会主义核心价值观，以提升职工素质、塑造单位良好形象、促进各项工作协调发展为目标，积极开展精神文明单位创建活动。现将我单位2025年精神文明单位创建工作自查情况报告如下：

一、组织领导与工作机制

（一）强化组织领导

为确保精神文明创建工作的顺利开展，我单位成立了以主要领导为组长，班子成员为副组长，各部门负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。领导小组定期召开会议，研究部署精神文明建设工作，及时解决创建过程中遇到的问题。主要领导亲自抓、负总责，班子成员分工负责、协同推进，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（二）完善工作机制

制定了详细的精神文明创建工作规划和年度工作计划，明确了创建目标、任务和措施，并将其纳入单位整体工作布局，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。建立健全了精神文明建设工作考核机制，将创建工作纳入部门和个人绩效考核体系，充分调动了广大职工参与创建工作的积极性和主动性。

（三）加强经费保障

为保证精神文明创建工作的有效开展，我单位在经费上给予了充分保障。设立了精神文明建设专项经费，用于开展各类创建活动、宣传教育、阵地建设等方面。确保了创建工作有足够的资金支持，为创建活动的顺利推进提供了坚实的物质基础。

二、思想道德建设

（一）加强理论武装

坚持把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过党委理论学习中心组学习、专题讲座、集中培训、个人自学等多种形式，组织广大职工深入学习党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话精神。全年共组织党委理论学习中心组学习[X]次，专题讲座[X]场，集中培训[X]期，切实增强了广大职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定了理想信念，提高了政治站位。

（二）培育和践行社会主义核心价值观

将社会主义核心价值观融入到单位的各项工作和职工的日常生活中，通过宣传栏、电子显示屏、内部刊物等多种载体，广泛宣传社会主义核心价值观的基本内容和深刻内涵。开展了“社会主义核心价值观进机关”活动，组织职工开展主题演讲、征文比赛、知识竞赛等活动，引导职工自觉践行社会主义核心价值观。在单位内部形成了积极向上、文明和谐的良好氛围。

（三）加强职业道德建设

制定了详细的职业道德规范，明确了职工在工作中的行为准则和道德要求。开展了职业道德教育活动，通过组织职工学习职业道德规范、观看警示教育片、开展案例分析等方式，引导职工树立正确的职业观念和职业道德意识。加强对职工日常工作行为的监督检查，对违反职业道德规范的行为进行严肃处理，维护了单位的良好形象。

（四）推进诚信建设

加强诚信宣传教育，通过举办诚信主题讲座、发放宣传资料等方式，普及诚信知识，增强职工的诚信意识。建立了职工诚信档案，将职工的诚信表现纳入绩效考核体系，对诚信表现优秀的职工进行表彰奖励，对失信职工进行批评教育和惩戒。积极参与社会信用体系建设，加强与其他单位的信用信息共享和合作，共同营造诚实守信的社会环境。

三、文明优质服务

（一）优化服务流程

对单位的各项服务流程进行了全面梳理和优化，简化办事环节，缩短办事时间，提高服务效率。推行“一站式”服务，在服务大厅设置了综合服务窗口，实现了业务的集中办理。建立了服务事项网上办理平台，让职工和群众可以通过互联网随时随地办理业务，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

（二）提升服务质量

加强对职工的服务意识和服务技能培训，通过开展服务礼仪培训、业务知识培训、沟通技巧培训等活动，提高了职工的服务水平和业务能力。建立了服务质量监督机制，通过设立意见箱、开通投诉电话、开展满意度调查等方式，广泛收集职工和群众的意见和建议，及时发现和解决服务过程中存在的问题。对服务质量高、群众满意度高的职工进行表彰奖励，对服务质量差、群众投诉多的职工进行批评教育和问责。

（三）加强服务创新

积极探索服务创新模式，不断推出新的服务举措和服务产品。例如，为了方便职工和群众办事，我们推出了预约服务、上门服务、延时服务等特色服务。同时，利用大数据、人工智能等新技术，开发了智能客服系统，为职工和群众提供更加便捷、高效的服务。

四、单位文化建设

（一）丰富文化活动载体

积极开展形式多样、丰富多彩的文化活动，丰富职工的精神文化生活。组织了职工运动会、文艺晚会、书法绘画摄影展览、读书分享会等活动，为职工提供了展示才艺、交流互动的平台。成立了职工兴趣小组，如篮球俱乐部、羽毛球俱乐部、摄影协会等，定期开展活动，激发了职工的参与热情和团队合作精神。

（二）打造特色单位文化

结合单位的工作性质和行业特点，打造具有特色的单位文化。提炼了单位的核心价值观和企业精神，制定了单位文化