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物业服务安全管理体系优化研究

目录

内容概览................................................5

1.1研究背景及意义.........................................7

1.1.1行业发展现状.........................................9

1.1.2现存问题分析........................................10

1.1.3研究价值阐述........................................12

1.2国内外研究现状........................................13

1.2.1国外相关研究........................................15

1.2.2国内相关研究........................................18

1.2.3文献综述总结........................................19

1.3研究内容与方法........................................22

1.3.1主要研究内容........................................23

1.3.2研究方法选择........................................25

1.3.3技术路线规划........................................29

1.4论文结构安排..........................................32

物业服务安全管理体系理论框架...........................33

2.1安全管理体系基本概念..................................35

2.1.1管理体系定义........................................36

2.1.2安全管理内涵........................................38

2.1.3二者关系探讨........................................40

2.2物业服务安全管理特点..................................41

2.2.1业主安全需求........................................45

2.2.2服务性质独特........................................49

2.2.3管理复杂性分析......................................50

2.3相关法律法规概述......................................52

2.3.1国家安全法律法规....................................55

2.3.2行业规范标准........................................60

2.3.3地方性政策法规......................................62

物业服务安全管理体系现状分析...........................64

3.1现有安全管理体系构成..................................66

3.1.1组织架构设置........................................68

3.1.2职责划分情况........................................71

3.1.3制度建设现状........................................72

3.2安全风险识别与评估....................................74

3.2.1常见安全风险类型....................................76

3.2.2风险评估方法........................................80

3.2.3风险管控措施........................................82

3.3安全管理绩效评价......................................8

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