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2025年社区工作者必考试题库及答案

一、社区工作基础知识（共15题）

（一）单项选择题

1.下列关于社区基本特征的描述，错误的是：

A.具有共同的地域空间

B.成员间存在共同利益或情感联系

C.必须具备完整的行政管辖体系

D.拥有相对独立的公共服务设施

答案：C

解析：社区的基本特征包括地域要素、人口要素、组织要素、文化要素和公共服务要素，行政管辖体系并非必要条件（如城乡结合部的过渡型社区可能未完全纳入行政体系）。

2.社区工作助人自助原则的核心是：

A.直接解决居民所有困难

B.提升居民自我解决问题的能力

C.依赖政府提供资源支持

D.优先满足特殊群体需求

答案：B

解析：助人自助强调通过引导、支持和能力建设，帮助居民掌握解决问题的方法，而非替代其行动。

（二）多项选择题

3.社区的基本功能包括：

A.居住保障功能

B.文化传承功能

C.社会控制功能

D.经济发展功能

答案：ABC

解析：社区主要承担生活服务、社会管理、文化教育等功能，经济发展功能更多由市场主体承担（特殊情况下如社区经济合作社除外）。

4.社区工作者的专业角色包括：

A.资源链接者

B.政策执行者

C.矛盾调解者

D.居民代言人

答案：ABCD

解析：社区工作者需同时扮演服务提供者、资源协调者、政策宣传者、矛盾调解者等多重角色。

（三）简答题

5.简述社区需求评估的主要方法。

答案：社区需求评估的主要方法包括：（1）问卷调查法（设计结构化问卷收集居民意见）；（2）访谈法（与关键人物、特殊群体进行深度交流）；（3）观察法（实地观察社区环境、居民活动）；（4）社区论坛/听证会（组织居民集体讨论需求）；（5）数据分析（利用人口普查、社区档案等二手数据）。

二、社会工作实务（共15题）

（一）案例分析题

6.某老旧小区60岁以上老人占比42%，其中30%独居，近期发生2起独居老人在家摔倒未及时发现的事件。作为社区工作者，你会如何开展针对性服务？

答案：（1）建立重点人群档案：联合网格员、物业摸排独居老人信息，记录健康状况、紧急联系人等；（2）安装智能监测设备：协调民政部门或企业试点安装门磁传感器、一键呼叫装置；（3）组建银龄互助队：发动低龄老人、志愿者每日定时探访；（4）开展健康讲座：联合社区卫生服务中心普及防跌倒知识；（5）链接医疗资源：与附近医院合作开通独居老人急诊绿色通道；（6）推动适老化改造：申请专项基金为老人家中安装扶手、防滑地砖。

（二）情景模拟题

7.社区两对相邻住户因空调外机安装位置产生争执，一方认为外机噪音影响休息，另一方称安装符合建筑规范。你作为调解人员，现场应如何处理？

答案：处理步骤：（1）稳定情绪：分别倾听双方诉求，表达理解（能感受到您休息受影响的困扰您按规范安装的心情也能理解）；（2）核实信息：查看房屋设计图纸确认安装规范，用分贝仪测量实际噪音值；（3）提出方案：若噪音超标，建议安装隔音棉或调整外机角度；若符合规范，引导双方协商补偿方案（如受影响方安装隔音窗，对方承担部分费用）；（4）签订协议：将协商结果形成书面记录，双方签字确认；（5）后续跟进：3日内回访，确保问题解决。

（三）实务操作题

8.社区拟开展邻里文化节活动，需制定活动方案。请列出方案应包含的关键要素。

答案：活动方案关键要素：（1）活动主题（如共建和谐家园·共享邻里温情）；（2）时间地点（明确具体日期、主会场与分会场）；（3）参与对象（覆盖全年龄段，突出特殊群体参与）；（4）活动内容（设置文艺演出、手工市集、亲子游戏等板块）；（5）分工安排（明确宣传组、物资组、安保组等职责）；（6）预算明细（场地租赁、物料制作、奖品采购等费用）；（7）应急预案（雨天备选方案、突发疾病处理流程）；（8）效果评估（通过问卷、访谈收集参与者反馈）。

三、社区法律法规（共10题）

（一）判断题

9.居民委员会是基层群众性自治组织，不具有行政主体资格。（）

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》第二条，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不具备行政机关的执法权限。

10.业主委员会作出的决定，应当告知社区居民委员会，并认真听取意见。（）

答案：√

解析：《物业管理条例》第二十条规定，业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。

（二）案例分析题

11.某社区拟将闲置的社区服务中心二楼改造为老年食堂，部分居民以占用公共空间为由反对。作为社区工作者，应如何依法推进此事？

答案：（1）确认产权归属：核查社区服务中心产权证明，明确属于社区公共服务设施；（2）召开居民议事会：依据《