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2025年国考重庆移民管理局无领导小组讨论应急管理专题考官视角详解

【题目及评分标准】

第一部分：情境分析题（共3题，每题10分，满分30分）

背景材料：

2025年夏季，重庆市遭遇极端暴雨天气，导致部分边境口岸区域发生内涝、道路中断、电力故障等紧急情况。同时，因汛情影响，大量外籍人员滞留口岸，出现情绪焦虑、物资短缺等问题。重庆移民管理局需迅速启动应急预案，协调各部门资源，妥善处置突发事件。

题目1（10分）：

请结合重庆移民管理局职能，分析此次突发事件可能带来的主要风险，并提出初步的应对思路。

题目2（10分）：

假设你是重庆移民管理局应急管理小组组长，请列出至少5项应急措施，并说明优先级及实施步骤。

题目3（10分）：

若在应急处置过程中，某外籍人员因信息不对称与工作人员发生冲突，请设计一套沟通策略，化解矛盾并保障其合法权益。

第二部分：观点阐述题（共2题，每题15分，满分30分）

题目4（15分）：

在移民管理应急工作中，如何平衡“效率”与“人文关怀”？请结合实际案例，谈谈你的看法。

题目5（15分）：

近年来，重庆边境口岸面临“非传统安全”威胁（如公共卫生、网络安全等）的风险日益增加。你认为移民管理局应如何加强前瞻性风险管理？

第三部分：问题解决题（共2题，每题20分，满分40分）

题目6（20分）：

某口岸因设备故障导致临时关停，大量外籍旅客滞留。若你是现场负责人，请设计一套分流方案，并说明如何安抚滞留人员情绪。

题目7（20分）：

假设在应急演练中发现，部分移民管理干部对应急预案不熟悉，甚至出现操作失误。请提出改进培训机制的具体措施，提升队伍应急能力。

第四部分：角色扮演题（共1题，25分）

题目8（25分）：

在一次跨国劳务纠纷中，某外籍务工人员声称在重庆某企业遭受剥削，要求移民管理局介入。若你是接待人员，请说明如何核实情况、依法处理，并保障双方合法权益。

【答案及解析】

第一部分：情境分析题（共3题，每题10分，满分30分）

答案1（10分）：

主要风险：

1.安全风险：口岸区域内涝可能引发踩踏、溺水等次生灾害；电力故障导致照明不足，增加冲突风险。

2.秩序风险：外籍人员因语言障碍、信息不对称易引发恐慌，可能造成聚集性事件。

3.资源风险：应急物资（如食品、药品、临时住所）短缺，可能引发投诉或矛盾升级。

4.跨境风险：若口岸关闭，部分外籍人员可能试图非法越境，增加边境管理压力。

应对思路：

1.信息共享：通过官方渠道发布实时信息，减少谣言传播。

2.分类处置：对滞留人员按国籍、需求分类，优先保障特殊群体（如老人、儿童）。

3.联动协作：与公安、交通、卫健等部门建立应急联动机制，共享资源。

4.法律保障：明确外籍人员合法权利，避免因误解引发冲突。

解析：

评分要点：需结合重庆地理特点（如长江沿岸易涝）、移民管理局职能（边境管理、外国人服务），提出针对性风险分析。措施需体现“应急性”“合法性”“协作性”，不得空泛。

答案2（10分）：

应急措施及优先级：

1.启动一级响应（5分）：迅速成立应急指挥部，调动全局骨干力量。

2.设立临时安置点（4分）：协调酒店、学校等场所，保障滞留人员基本生活。

3.开通外语服务热线（3分）：派遣多语种干部解答疑问，避免误解。

4.协调医疗救助（3分）：与医院合作，提供免费诊疗服务。

5.加强巡逻安抚（2分）：穿着制服、手持扩音器，传递权威信息，维持秩序。

解析：

优先级排序需合理，措施需体现“以人为本”“部门协同”。若提出“限制出境”等极端措施，会因缺乏合法性而扣分。

答案3（10分）：

沟通策略：

1.保持冷静，表明身份（3分）：礼貌用语（如“Sorry,mayIhelpyou?”），避免情绪对抗。

2.倾听诉求，记录关键信息（4分）：如联系方式、问题性质（经济纠纷？劳动条件？）。

3.解释政策，提供合法途径（3分）：告知可通过劳动仲裁或法律援助解决，而非过激行为。

解析：

需体现移民管理局的“执法者”与“服务者”双重角色，既要严格依法办事，又要体现人文关怀。

第二部分：观点阐述题（共2题，每题15分，满分30分）

答案4（15分）：

平衡“效率”与“人文关怀”：

1.效率优先，保障安全（5分）：如在公共卫生事件中，快速隔离、检测外籍人员，符合国际惯例。

2.人文关怀，体现服务（5分）：如提供免费翻译、心理疏导，帮助外籍人员适应环境。

3.案例支撑（5分）：引用重庆近年处理留学生疫情隔离的案例，证明二者可兼顾。

解析：

需结合重庆作为国际性口岸城市的特殊性，避免极端化观点。法律与道德的平衡是关键。

答案5（15分）：

前瞻性风险管理措施：

1.建立大