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农险理赔服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同的甲方为提供农业保险理赔服务的机构，其名称为______________________，法定代表人姓名为______________________，主要营业地址位于______________________。甲方承诺依据相关保险法规及行业标准履行服务义务，确保服务质量达到专业要求。

本合同的乙方为受益方，其名称为______________________，法定代表人姓名为______________________，主要经营地址位于______________________。乙方同意遵守本合同约定，配合甲方开展理赔服务工作。合同双方均承诺提供的信息真实有效，如有虚假须承担相应责任。

（二）合同目的

本合同旨在明确甲方向乙方提供的农业保险理赔服务的具体内容、范围和执行方式，旨在促进农业保险理赔服务的公平、高效和透明。服务内容包括但不限于理赔申请受理、损失核定、赔款支付、现场查勘及相关咨询支持。双方理解并认可本合同是实现农险风险管理的核心框架，有助于维护农民权益和保险市场稳定。

二、合同条款

（一）服务范围与内容

甲方提供的理赔服务涵盖农作物、畜牧业等农业相关风险事故的处理，包括但不限于自然灾害、病虫害或意外事件导致的损失。具体服务内容包括：理赔申请受理阶段，甲方需在收到乙方完整申请资料后20个自然日内完成初步审核并通知受理结果；损失核定阶段，甲方派专业团队进行现场查勘（如必要），并在10个自然日内出具损失评估报告；赔款支付阶段，甲方在核定完成后15个自然日内将赔款支付至乙方指定账户。乙方享有随时查询服务进度和结果的知情权，甲方需通过书面或电子方式定期更新服务状态。

（二）责任与义务

甲方的责任包括：提供专业化理赔服务，确保流程符合相关法律法规；及时响应乙方的咨询需求，最大限度缩短理赔周期；保护乙方隐私信息，所有数据仅用于理赔目的；按时支付赔款，避免无故延迟。乙方的义务包括：提交真实、完整的理赔申请资料（如损失证明、保单信息），如有资料不全需在甲方提醒后5个工作日内补齐；配合甲方查勘工作（如现场核查），保证提供的现场信息准确；遵守相关费用规定（如评估费等），如需支付费用需在收到通知后10个工作日内完成支付。双方均承担及时沟通义务，任何一方变更联系地址或方式需提前15天书面通知对方，以防止服务中断。

（三）理赔流程与管理

理赔流程起始于乙方提交理赔申请，甲方在3个工作日内确认受理并反馈。如遇复杂损失需现场查勘，甲方在10个工作日内完成现场评估。所有资料管理遵循“最少必要”原则，确保信息只用于理赔目的。甲方保留依据客观标准调整核定结果的权利，但需向乙方提供书面解释。乙方可提出申诉，甲方在收到后10个工作日内重新核查，保证流程公正透明。

三、违约责任

（一）违约责任规定

任何一方未能履行本合同义务均视为违约。甲方违约情形包括但不限于无故延迟赔款支付（超过约定期限）、服务瑕疵导致乙方损失或信息泄露；如发生此情况，甲方需赔偿乙方实际损失金额的百分之十作为违约金，并在30个工作日内整改服务流程。乙方违约情形包括提供虚假资料、拒绝配合查勘或不支付应付费用；如发生此情况，乙方需补偿甲方额外服务成本并承担相关法律责任。因不可抗力（如自然灾害）导致的违约，双方可协商减免责任或顺延履行期限。

四、争议解决方法

（一）争议解决机制

因本合同引发的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，可在30个工作日内提交仲裁委员会根据其规则进行书面仲裁。仲裁结果为终局性，对双方均具约束力。双方可书面约定适用仲裁地点（如甲方或乙方所在地）。如仲裁不适用，争议可在有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决，相关程序需遵守国家民事诉讼法。争议解决过程中合同义务继续履行，除非争议内容涉及关键履行障碍。

五、合同生效与终止

（一）生效与终止条件

本合同自双方签署之日起生效，有效期为______________________年。终止条件包括：合同期满双方无异议自动终止；双方协商一致提前终止（需书面确认）；一方严重违约导致合同目的无法实现时另一方有权终止；或发生不可抗力事件持续超过60个自然日且无法消除。终止后甲方需在15个工作日内完成剩余服务清算（如支付应付款项），乙方退还所有未使用服务资料。生效期间合同权利义务完整延续，终止不影响争议解决条款的效力。

六、签署

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方签署人：______________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：______________________（签署日期：____年__月__日）