2025年品牌管理师考试题库（附答案和详细解析）（1013）.docxVIP

品牌管理师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

品牌定位的核心依据是以下哪项理论？

A.4P营销理论（产品、价格、渠道、促销）

B.STP理论（市场细分、目标市场选择、定位）

C.波特五力模型（行业竞争分析）

D.SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）

答案：B

解析：品牌定位的核心是通过STP理论实现，其中市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）是定位的关键步骤。4P是营销组合工具，波特五力和SWOT是战略分析工具，均非定位核心依据。

提出“品牌资产五星模型”（知名度、忠诚度、联想、感知质量、其他资产）的学者是？

A.大卫·艾克（DavidAaker）

B.凯文·凯勒（KevinKeller）

C.让-诺尔·卡普费雷（Jean-No?lKapferer）

D.伯德·施密特（BerndSchmitt）

答案：A

解析：大卫·艾克在《管理品牌资产》中提出品牌资产五星模型；凯文·凯勒提出的是基于顾客的品牌资产模型（CBBE）；卡普费雷提出品牌识别棱镜；施密特提出体验营销理论。

以下哪项属于品牌延伸的“负面效应”？

A.利用母品牌知名度快速打开新市场

B.母品牌与延伸产品属性冲突导致形象稀释

C.通过延伸扩大目标消费群体

D.降低新产品的市场导入成本

答案：B

解析：品牌延伸的负面效应主要指若延伸产品与母品牌核心属性（如高端vs大众）冲突，可能导致母品牌形象模糊或价值稀释。其他选项均为延伸的正面效应。

品牌危机管理的“黄金48小时”原则强调的核心是？

A.等待舆论自行消退

B.快速响应并主动沟通

C.推卸责任以减少损失

D.仅通过官方网站发布信息

答案：B

解析：危机管理中“黄金48小时”要求企业在危机爆发后尽快核实信息、主动发声，避免谣言扩散。拖延或推卸责任会加剧信任危机。

以下哪项是品牌忠诚度的最高阶段？

A.重复购买行为

B.情感认同与品牌推荐

C.对价格敏感但持续购买

D.仅因便利选择该品牌

答案：B

解析：品牌忠诚度从低到高依次为：无忠诚→习惯购买→满意→情感认同→主动推荐。情感认同与推荐（如向他人种草）是最高阶段，超越单纯的重复购买。

品牌视觉识别系统（VI）中最核心的要素是？

A.企业标准色

B.品牌吉祥物

C.品牌标志（Logo）

D.包装设计

答案：C

解析：品牌标志是VI系统的核心，是品牌视觉识别的最直接符号，其他要素（标准色、吉祥物、包装）均围绕标志展开设计。

“怕上火喝王老吉”体现的品牌定位策略是？

A.类别定位（定义新品类）

B.利益定位（解决具体问题）

C.情感定位（传递情感价值）

D.竞争定位（对比竞争对手）

答案：B

解析：该广告语直接指向消费者“怕上火”的需求，强调产品解决这一问题的利益，属于利益定位策略。

以下哪项不属于品牌传播的“接触点”？

A.产品包装

B.员工服务态度

C.竞争对手的广告

D.社交媒体用户评论

答案：C

解析：品牌接触点是消费者与品牌发生互动的所有场景，包括产品、服务、用户生成内容等；竞争对手广告属于外部竞争信息，非品牌自身接触点。

品牌老化的本质是？

A.产品物理寿命到期

B.品牌与目标消费者需求脱节

C.市场份额被新品牌抢占

D.广告投入不足

答案：B

解析：品牌老化的核心是品牌形象、价值主张无法满足当前消费者（尤其是年轻群体）的需求和审美，导致情感联结弱化。

衡量品牌资产的“品牌溢价”指标，主要反映的是？

A.消费者对品牌的记忆程度

B.消费者愿意为品牌支付更高价格的意愿

C.品牌在行业中的市场占有率

D.品牌社交媒体粉丝数量

答案：B

解析：品牌溢价指消费者因品牌价值愿意支付比同类无品牌或弱品牌产品更高的价格，直接反映品牌的市场竞争力和用户认可程度。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

品牌核心价值的特征包括？

A.稳定性（长期不变）

B.差异性（区别于竞争对手）

C.包容性（覆盖多产品/服务）

D.短期性（随市场快速调整）

答案：ABC

解析：品牌核心价值是品牌的灵魂，需长期稳定（A正确）；需与竞品形成差异（B正确）；需能包容品牌延伸的不同产品（C正确）；短期性（D）会导致品牌形象混乱，违背核心价值的本质。

下列属于品牌危机类型的有？

A.产品质量危机（如奶粉三聚氰胺事件）

B.品牌代言人负面舆情（如明星丑闻）

C.自然灾难导致的生产中断

D.消费者误解引发的舆论危机（如误传成分有害）

答案：ABCD

解析：品牌危机包括产品质量（A）、代言人关联（B）、不可抗力（C）、消费者误解（D）等多种类型，均可能损害品牌声誉。

品牌年轻化的策略包括？

A.