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2025国考青岛邮政管理局申论对策建议易错点
一、归纳概括题（共3题，每题10分）
题目1（10分）：
青岛邮政管理局在推进“绿邮工程”过程中，收集到部分基层网点和用户的反馈意见。请根据以下材料，归纳整理用户和网点对“绿邮工程”实施的主要顾虑，并分别列出改进建议。（要求：概括准确、条理清晰、不超过300字）
材料：
1.基层网点反映，部分老旧小区快递末端配送“最后一百米”难题未解决，快递员为图省事仍使用燃油三轮车，环保效果适得其反。
2.用户投诉快递包装过度问题，部分商家为防止商品损坏，过度使用填充物，且包装材料不可降解。
3.部分用户指出，“绿邮工程”宣传力度不足，对可回收快递包装的投放点、回收流程不明确，参与积极性不高。
4.网点建议，政府应加大对电动配送车的补贴力度，避免网点因采购成本高而选择“上有政策、下有对策”的方式执行。
5.用户建议，邮政部门可联合社区开设快递包装回收驿站，并开发积分兑换服务，提升用户参与度。
题目2（10分）：
青岛邮政管理局在调研中发现，部分农村地区邮件投递服务存在效率低、覆盖面不足的问题。请根据以下材料，归纳导致这一问题的主要原因，并提出针对性改进措施。（要求：原因分析全面、措施具体可行、不超过350字）
材料：
1.农村地区人口分散，部分村庄距离投递网点较远，投递成本高。
2.部分乡镇快递驿站因经营不善关闭，导致邮件投递“断头路”现象频发。
3.邮政员反映，部分农户不固定收件时间，导致派送效率低下。
4.政府补贴的农村投递车辆老旧，维护成本高，且续航能力不足。
5.社区反映，部分农村老人对智能快递柜使用不熟练，影响邮件投递时效。
6.乡镇政府建议，可引入无人机配送试点，但担心安全监管和隐私保护问题。
题目3（10分）：
青岛邮政管理局在推动“智慧邮局”建设时，收集到部分用户和员工的意见。请根据以下材料，归纳整理用户和员工对“智慧邮局”建设的不同诉求，并分别提出改进方向。（要求：分类清晰、建议有针对性、不超过300字）
材料：
1.用户A：希望“智慧邮局”能增加人工窗口，避免机器故障时无法办理业务。
2.用户B：建议增加方言语音导航，方便老年用户操作。
3.员工C：反映智能设备维护需求高，增加额外工作负担。
4.员工D：建议优化排队系统，减少用户等待时间。
5.用户E：希望“智慧邮局”能提供更多便民服务，如缴纳水电费等。
6.员工F：担心过度智能化会导致网点裁员，影响员工生计。
二、提出对策题（共2题，每题15分）
题目4（15分）：
青岛邮政管理局计划在胶东国际机场周边开展“绿色快递”试点，但面临成本高、参与度不均等问题。请参考以下材料，提出解决该问题的具体对策，并说明实施路径。（要求：对策明确、路径清晰、有操作性、不超过400字）
材料：
1.胶东国际机场周边商家快递量巨大，传统包装污染严重。
2.邮政部门提出使用可降解包装，但商家反映成本增加20%-30%。
3.部分商家为节省成本，仍使用不可降解塑料包装。
4.周边居民投诉快递车辆噪音和尾气污染问题。
5.政府可提供税收优惠，但商家对政策知晓率低。
6.邮政部门建议联合机场设立集中回收点，但回收体系尚未完善。
题目5（15分）：
青岛邮政管理局在推进“快递进村”工程时，发现部分偏远山区存在服务盲区。请根据以下材料，提出解决该问题的系统性方案，并说明保障措施。（要求：方案全面、保障措施有力、不超过450字）
材料：
1.偏远山区居住分散，邮政员每日步行里程超30公里。
2.部分山体道路狭窄，车辆难以通行。
3.山区居民对快递需求低，投入产出比不划算。
4.政府曾补贴配送车辆，但因维护成本高而效果有限。
5.邮政部门尝试无人机配送，但遭遇电池续航和信号覆盖问题。
6.村民建议，可动员村干部协助投递，但缺乏激励机制。
7.邮政企业反映，若强制服务山区，可能亏损扩大。
三、应用文写作题（共1题，25分）
题目6（25分）：
青岛邮政管理局计划联合青岛科技大学开展“绿色包装”技术合作，需撰写一份合作倡议书。请以“青岛邮政管理局”名义，面向高校发出倡议，内容应包括：合作背景、合作内容、高校参与意义及联系方式。（要求：格式规范、内容完整、语言得体、不超过500字）
四、文章论述题（共1题，40分）
题目7（40分）：
“快递业是国民经济的重要组成部分，也是绿色低碳发展的重要领域。”结合青岛邮政管理局的工作实际，谈谈你对这句话的理解，并提出推动青岛快递业绿色发展的具体建议。（要求：观点鲜明、论据充分、逻辑严谨、不少于800字）
答案与解析
一、归纳概括题
题目1答案（10分）：
主要顾虑及改进建议：
1.用户顾虑：快递末端配送污染问题（燃油
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