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2025年快递末端派送合同协议

甲方（服务提供方）：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（服务承接方）：________________________

姓名：__________________________________

身份证号：________________________________

住址：___________________________________

联系电话：________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供快递末端派送服务事宜，达成以下协议：

第一条合作范围与方式

1.1合作区域：乙方同意在甲方指定的位于________________________（省/市）________________________（区/县）________________________（街道/乡镇）等区域，承担甲方快件的末端派送服务。具体区域界址以甲方提供的书面文件为准。

1.2业务范围：乙方负责甲方委托的快件在本协议约定区域内的上门派送服务。除非另有约定，该业务范围不包含快件揽收业务。乙方应按照甲方派送指令，在规定时间内将快件安全、准确地送达收件人手中。

1.3合作模式：甲乙双方确认采取______（合作/承揽/平台）模式进行合作。具体合作方式如下：

（选择合作模式并详细描述）

若选择合作模式，乙方作为甲方的______（员工/业务伙伴），接受甲方的业务管理和指导。

若选择承揽模式，乙方作为独立经营者，自行安排工作时间和方式，完成甲方分配的派送任务，甲方按约定支付报酬。

若选择平台模式，乙方通过甲方提供的派送平台接单，自行完成派送任务，自负盈亏，甲方提供必要的系统支持和服务规范。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1有权按照协议约定及甲方公布的薪酬标准，按时足额获得劳动报酬。

2.1.2有权获得甲方提供的必要派送工具，包括但不限于快递包、工作手机（含派送APP）、符合安全标准的派送车辆（如适用）等，甲方有权根据运营需要收回或更换工具。

2.1.3有权参加甲方组织的关于派送业务、服务规范、安全操作等方面的培训。

2.1.4有权按照甲方规定，对派送过程中发生的合理损耗或客户拒收等情况提出申诉，并配合甲方进行核实处理。

2.1.5有权使用甲方提供的派送管理系统或APP，并按照甲方要求上传签收信息、处理异常件等。

2.1.6有权要求甲方提供必要的业务支持和信息反馈。

2.1.7有权根据自身情况，在遵守甲方规定的前提下，合理安排派送路线和时间。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家及地方法律、法规，遵守社会公德，维护公共秩序。

2.2.2遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于运营规范、服务标准（如着装要求、仪容仪表、服务话术）、系统使用规范等，服从甲方的合理工作安排和管理。

2.2.3按照甲方规定的时效要求，在约定时间内完成所分配快件的派送任务，确保派送时效。

2.2.4提供规范、周到、礼貌的派送服务，维护甲方的品牌形象和声誉。对于客户询问，应耐心解答；遇客户投诉，应及时上报并积极协调解决。

2.2.5妥善保管派送过程中的快件，防止发生丢失、短少、损毁等情况。严格按照甲方规定进行签收操作，对异常签收情况（如电子签收、留言签收等）应如实记录并上报。

2.2.6熟练掌握并正确使用甲方指定的派送管理系统或APP，及时、准确地上传签收信息，处理系统内的指令和任务。

2.2.7遵守安全操作规程，特别是电动自行车的使用规范，佩戴安全头盔，注意交通安全和货物安全，确保人身和财产安全。

2.2.8不得将甲方的派送任务转包、转让给任何第三方，不得允许他人使用甲方的派送工具或系统。

2.2.9配合甲方进行派送数据的统计、核对工作，如实反映派送情况。

2.2.10积极参与甲方组织的业务培训，不断提升自身服务技能和专业素养。

2.2.11遵守甲方的必威体育官网网址规定，对在合作过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、运营数据、价格政策等）及客户信息承担必威体育官网网址义务