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2025国考北京税务局申论公文写作预测卷及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

题目1（15分）：

阅读给定材料，概括北京市税务局在推进“便民办税”过程中面临的主要问题，并提出至少三条针对性建议。

材料：

1.北京市税务局推出“一网通办”平台，但部分纳税人反映操作界面复杂，老年人使用困难。

2.某区税务局因窗口服务态度问题被投诉，部分税务人员存在“门难进、脸难看”现象。

3.北京市税务局开展“春风行动”，但纳税人反映个税汇算清缴流程仍需优化，耗时较长。

4.某税务所因政策宣传不到位，导致小微企业对留抵退税政策知晓率不足30%。

5.北京市税务局引入智能客服系统，但纳税人反映系统对复杂问题的解答准确率较低。

题目2（15分）：

阅读给定材料，归纳北京市税务局在加强税务稽查过程中取得的成效，并指出存在的问题。

材料：

1.北京市税务局开展“铁拳行动”，2024年查处虚开发票案件1200起，涉案金额超5亿元。

2.税务稽查部门与公安、海关等部门建立协作机制，打击跨境偷税漏税行为。

3.某企业因未及时申报研发费用被稽查，最终被追缴税款并罚款200万元。

4.税务部门推行“信用+风险”稽查模式，对低风险企业减少检查频次，但部分纳税人仍反映被过度检查。

5.税务稽查人员开展业务培训，提升专业化水平，但纳税人反映稽查程序仍需简化。

二、综合分析题（共1题，20分）

题目（20分）：

阅读给定材料，谈谈你对“北京市税务局提出‘税收现代化服务中国式现代化’战略目标的理解，并结合实际分析如何推动该目标落地见效。

材料：

1.北京市税务局发布《税收现代化服务中国式现代化行动计划》，提出“十四五”期间实现税收治理体系和治理能力现代化。

2.税务部门推动“智慧税务”建设，利用大数据、人工智能等技术提升服务效率。

3.某税务局试点“网格化”管理，将税务服务延伸至社区，但覆盖面有限。

4.税收政策持续优化，如留抵退税、研发费用加计扣除等政策为企业减负，但部分政策落地存在“最后一公里”问题。

5.税务部门加强国际税收合作，推动跨境税收征管便利化，但部分跨国企业利用税收洼地避税。

三、应用文写作题（共1题，25分）

题目（25分）：

假设你是北京市税务局纳税服务科工作人员，拟写一份面向小微企业主的《关于落实个人所得税优惠政策的通知函》，要求内容具体、格式规范。

四、文章论述题（共1题，35分）

题目（35分）：

结合给定材料，以“税收服务高质量发展”为主题，自选角度、自拟题目，写一篇文章。

材料：

1.北京市税务局推出“税收助力科技创新”专项服务，支持高新技术企业研发投入。

2.税务部门优化营商环境，推行“非接触式”办税，但部分纳税人仍依赖传统窗口。

3.税收征管改革持续推进，但跨区域税务协作仍需加强。

4.某税务局开展“税法宣传月”活动，但纳税人反映政策解读形式单一。

5.国际税收竞争加剧，北京市税务局推动“税收营商环境国际比较研究”。

答案及解析

一、归纳概括题

题目1（15分）答案：

主要问题：

1.技术门槛高，老年人使用困难：部分纳税人反映“一网通办”平台操作复杂，老年人群体依赖传统办税方式。

2.窗口服务态度差，存在“门难进、脸难看”现象：个别税务人员服务意识不强，导致纳税人投诉增多。

3.政策宣传不到位，纳税人知晓率低：留抵退税等优惠政策因宣传不足，导致小微企业受益有限。

4.智能客服系统效能不足：现有智能客服对复杂问题解答准确率低，无法满足纳税人需求。

5.个税汇算清缴流程繁琐：部分纳税人反映汇算清缴耗时较长，流程优化空间大。

针对性建议：

1.优化平台界面，增设老年人专区：简化操作流程，推出语音导航、大字版界面等适老化功能。

2.加强窗口培训，提升服务意识：开展礼仪培训，推行服务评价机制，减少投诉率。

3.创新宣传方式，精准推送政策：利用短视频、直播等新媒体手段宣传留抵退税政策，并建立企业需求反馈机制。

4.升级智能客服系统：引入自然语言处理技术，提高复杂问题解答准确率，并增设人工客服转接渠道。

5.简化个税汇算清缴流程：优化系统功能，减少纳税人操作步骤，并提供预填服务。

解析：

本题答案分两部分：问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断；建议部分需针对问题提出具体措施，体现可操作性。例如，建议1针对“技术门槛高”问题，提出优化界面、增设老年人专区等方案；建议3针对“政策宣传不足”，提出新媒体宣传和反馈机制等举措。

题目2（15分）答案：

取得的成效：

1.打击虚开发票成效显著：2024年查处案件1200起，涉案金额超5亿元，震慑违法行为。

2.跨部门协作机制完善：与公安、海关等部门合作，提升跨境偷税漏税打击力度。

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