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保险业数字化转型下的保险代理人未来五到十年职业发展报告.docx

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    保险业数字化转型下的保险代理人未来五到十年职业发展报告

    一、保险业数字化转型概述

    1.1数字化转型背景

    1.2数字化转型趋势

    1.2.1互联网保险崛起

    1.2.2大数据应用

    1.2.3人工智能赋能

    1.2.4区块链技术

    1.3数字化转型对保险代理人职业发展的影响

    1.3.1业务模式转变

    1.3.2技能提升

    1.3.3职业发展路径拓宽

    1.3.4竞争加剧

    二、保险代理人数字化转型的技能需求

    2.1技术应用能力

    2.1.1熟悉互联网工具

    2.1.2数据分析能力

    2.1.3科技产品操作

    2.2客户服务能力

    2.2.1沟通技巧

    2.2.2客户关系管理

    2.2.3问

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