警邮管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为了加强邮政管理工作，保障邮政通信安全，维护邮政市场秩序，提高邮政服务质量，根据《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规，结合我国邮政工作实际，制定本制度。

二、组织机构

1.成立警邮管理领导小组，负责统筹协调邮政管理工作，领导小组由邮政管理部门、公安机关、邮政企业等相关单位组成。

2.各级邮政管理部门设立警邮管理办公室，负责具体实施警邮管理工作。

三、职责分工

1.邮政管理部门：负责邮政市场的监督管理，对邮政企业实施监管，查处违法行为，保障邮政通信安全。

2.公安机关：负责邮政安全保卫工作，打击邮政违法犯罪活动，维护邮政通信秩序。

3.邮政企业：负责邮政服务的提供，加强内部管理，确保邮政通信安全。

四、邮政安全保卫

1.邮政企业应建立健全安全保卫制度，加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。

2.邮政企业应配备必要的安全设施，如监控设备、报警系统等，确保邮政设施安全。

3.邮政企业应加强邮件运输、分拣、投递等环节的安全管理，防止邮件丢失、延误、损毁。

4.邮政企业应加强与公安机关的协作，及时报告可疑情况，共同打击邮政违法犯罪活动。

五、邮政市场秩序维护

1.邮政管理部门应加强对邮政市场的监管，查处无证经营、非法经营等违法行为。

2.邮政管理部门应加强对邮政服务的监督，确保邮政服务质量。

3.邮政管理部门应加强对邮政企业价格行为的监管，防止价格欺诈、垄断等行为。

六、邮政服务质量保障

1.邮政企业应建立健全服务质量保障体系，提高服务质量。

2.邮政企业应加强服务人员培训，提高服务意识和服务技能。

3.邮政企业应设立服务投诉处理机构，及时处理用户投诉，保障用户合法权益。

七、监督检查

1.邮政管理部门应定期对邮政企业进行监督检查，确保邮政安全、市场秩序和服务质量。

2.公安机关应加强对邮政违法犯罪活动的打击力度，维护邮政通信秩序。

3.邮政企业应自觉接受监督检查，积极配合相关部门开展工作。

八、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由邮政管理部门负责解释。

3.本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第2篇

一、总则

为加强邮政管理工作，提高邮政服务质量，保障邮政通信安全，维护国家利益和公民合法权益，根据《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规，结合我国邮政工作实际，特制定本制度。

二、管理目标

1.严格执行国家邮政政策法规，确保邮政业务依法、合规、安全、高效运行。

2.优化邮政服务流程，提高服务质量，满足人民群众日益增长的邮政服务需求。

3.加强邮政基础设施建设，提升邮政服务水平，推动邮政事业持续健康发展。

三、组织机构及职责

1.邮政管理部门：负责本制度的制定、解释和组织实施，指导、监督邮政企业执行邮政法律法规，确保邮政业务依法、合规、安全、高效运行。

2.邮政企业：负责具体实施邮政业务，确保邮政服务质量和安全，按照本制度要求，加强内部管理，提高服务水平。

3.邮政用户：依法行使邮政权利，遵守邮政法律法规，合理使用邮政服务。

四、管理制度

1.邮政业务办理制度

（1）邮政企业应按照国家规定，设立邮政服务网点，提供邮政业务。

（2）邮政企业应严格执行邮政业务办理流程，确保业务办理的准确性和及时性。

（3）邮政企业应加强对邮政业务办理人员的培训，提高业务水平和服务质量。

2.邮政安全管理制度

（1）邮政企业应建立健全邮政安全管理制度，确保邮政通信安全。

（2）邮政企业应加强邮政设施、设备的安全管理，防止设施、设备损坏和丢失。

（3）邮政企业应加强对邮政业务数据的保护，防止数据泄露和篡改。

3.邮政服务质量管理制度

（1）邮政企业应建立健全邮政服务质量管理制度，确保邮政服务质量。

（2）邮政企业应定期对邮政服务质量进行检查，发现问题及时整改。

（3）邮政企业应加强内部管理，提高服务质量，满足人民群众日益增长的邮政服务需求。

4.邮政设施建设管理制度

（1）邮政企业应按照国家规定，加强邮政基础设施建设，提高邮政服务水平。

（2）邮政企业应定期对邮政设施进行检查、维护，确保设施正常运行。

（3）邮政企业应合理规划邮政设施布局，优化邮政服务网络。

五、监督检查

1.邮政管理部门应加强对邮政企业的监督检查，确保邮政业务依法、合规、安全、高效运行。

2.邮政企业应定期对内部管理进行检查，发现问题及时整改。

3.邮政用户有权对邮政服务质量进行监督，邮政企业应认真听取用户意见，改进服务质量。

六、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由邮政管理部门负责解释。

3.本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第3篇

一、总则

为加强警邮合作，提高邮政服务质量，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国道路交通安全