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2025年国考珠海遣返中心无领导小组讨论个人陈述与总结陈词专项

一、问题解决型题目（3题，每题8分，共24分）

题目1（8分）

背景情境：珠海遣返中心近期接到多起涉港澳遣返人员的投诉，反映部分工作人员在处理遣返过程中存在沟通不畅、效率低下、政策执行偏差等问题。部分投诉还涉及个别工作人员态度生硬，甚至存在不当行为。

问题：作为遣返中心的工作人员，你认为当前问题的主要症结是什么？请提出3项最有效的改进措施，并说明理由。

要求：

1.个人陈述需在3分钟内完成，不少于200字；

2.总结陈词需在5分钟内完成，需包含对其他组员的观点提炼和最终建议。

题目2（8分）

背景情境：珠海遣返中心计划优化“一站式”服务大厅，以提升遣返效率。但部分工作人员对服务流程的调整存在分歧，有人主张简化手续，有人强调规范管理。

问题：如果你是此次流程优化的参与者，请从“效率与规范”的平衡角度，提出一个可行的优化方案，并说明其合理性。

要求：

1.个人陈述需在3分钟内完成，不少于200字；

2.总结陈词需在5分钟内完成，需说明如何兼顾各方需求。

题目3（8分）

背景情境：近期珠海遣返中心收到上级要求，需加强涉港澳遣返人员的心理疏导工作。但中心目前仅有1名专职心理疏导人员，且缺乏相关培训资源。

问题：请提出2项解决心理疏导资源短缺问题的具体方案，并说明如何协同现有资源实现短期效果。

要求：

1.个人陈述需在3分钟内完成，不少于200字；

2.总结陈词需在5分钟内完成，需强调方案的可操作性。

二、资源分配型题目（2题，每题10分，共20分）

题目4（10分）

背景情境：珠海遣返中心现有3个班组，分别负责“证件核查”“政策宣讲”“生活保障”三项核心工作。但近期因人员变动，需从现有20名工作人员中抽调8人组成临时小组，优先保障某项工作。

问题：如果你是负责人，如何分配这8名工作人员，并说明分配依据？

要求：

1.个人陈述需在3分钟内完成，不少于200字；

2.总结陈词需在5分钟内完成，需说明分配方案的优势。

题目5（10分）

背景情境：珠海遣返中心计划采购一批新的信息化设备，预算为50万元。但现有设备中，部分电脑已老化，部分打印机故障频发，且部分人员反映移动终端不足。

问题：如果你是采购负责人，如何分配这50万元预算，并说明分配理由？

要求：

1.个人陈述需在3分钟内完成，不少于200字；

2.总结陈词需在5分钟内完成，需说明如何确保资源最大化利用。

三、观点辩论型题目（1题，12分）

题目6（12分）

背景情境：珠海遣返中心近期讨论是否引入“社区报到”机制，即让遣返人员在社区接受一定期限的跟踪管理。部分工作人员认为此举有助于预防再犯，但也有人担心侵犯个人隐私。

问题：请阐述你支持或反对“社区报到”机制的观点，并说明理由。

要求：

1.个人陈述需在4分钟内完成，不少于250字；

2.总结陈词需在6分钟内完成，需包含对正反方观点的总结和最终立场。

答案与解析

题目1（8分）

个人陈述参考：

当前问题主要源于三个方面：一是工作人员培训不足，政策理解不透彻；二是管理机制存在漏洞，缺乏监督机制；三是沟通渠道不畅，遣返人员诉求难以被及时反馈。

针对这些问题，我提出以下三项改进措施：

1.加强全员培训。通过案例教学、角色扮演等方式，提升工作人员的政策执行能力和沟通技巧，尤其要强调服务态度和职业伦理。

2.建立监督机制。设立内部投诉监督岗，并引入第三方随机抽查，确保问题能被及时发现并处理。

3.优化沟通渠道。增设意见箱、热线电话，并定期组织座谈会，让遣返人员直接表达诉求，避免信息不对称。

理由：这三项措施分别从“能力”“监督”“沟通”三个维度切入，能够系统性地解决问题，且成本可控、效果显著。

总结陈词参考：

各位组员，我总结大家的观点，主要有以下几点：

-小王强调加强技术手段，如引入智能审核系统，但成本较高；

-小李建议引入外部志愿者协助，但稳定性不足；

-我方提出的培训、监督、沟通三措施，兼具可操作性和长期效益。

综合来看，我方方案更为全面，建议优先推进，并分阶段实施。

题目2（8分）

个人陈述参考：

我认为优化方案应兼顾效率与规范，具体建议如下：

1.简化非核心流程。如证件核查可引入自助设备，减少人工干预；

2.强化核心环节。对涉敏信息核查、政策解释等环节，必须保留人工复核；

3.设置弹性窗口。允许工作人员根据实际情况调整服务时间，但需确保全程留痕。

理由：简化非核心流程能释放人力，强化核心环节能守住底线，弹性窗口则兼顾人性化需求。

总结陈词参考：

我方方案已得到多数组员认同，具体可操作性体现在：

-技术投入可控，自助设备可分批采购；

-规范环节保留人工复核，确保政策不变形；

-弹性